Conversas com amigos e família são as fontes mais confiáveis de informação para o consumidor, segundo relatório da E-consultancy que inclui dados sobre mídia, conteúdo, experiência do consumidor, e-commerce, CRM, entre outros.
Amigos do Facebook, revistas, jornais e blogs vêm na sequência. Quanto à confiabilidade de cada fonte, a pesquisa mostra que mais de 70% confiam nas informações de amigos e familiares, enquanto mais de 55% confiam em recomendações de programas de TV e rádio e mais de 50% deles confiam em jornais e em sites como New York Times e CNN.
Outro dado interessante é que 39% das pessoas que viajam a negócios costumam recomendar um passeio ou hospedagem para outros e 35% deles postam fotos sobre a viagem, 29% escrevem sobre suas viagens online. As redes sociais respondem por 19% de todo tempo gasto online.
Com informações de: E-consultancy