A primeira e maior coletora de reviews verdadeiros do Brasil evoluiu e passa a se chamar RA Reviews. O lançamento acontecerá em primeira mão no Fórum E-Commerce Brasil 2024.
A transição é mais do que uma simples mudança de nome, é um passo estratégico para alinhar a ferramenta com a marca e os valores do Reclame AQUI. Ou seja, o rebranding representa uma evolução na forma como o Reclame AQUI entende e atende às necessidades das empresas, reforçando sua proposta de valor: confiabilidade, construção de reputação e escuta ativa da voz do cliente.
Além disso, a mudança reafirma a posição do Reclame AQUI como a principal plataforma de opinião do consumidor e de pesquisa de empresas, criando um ambiente de experiência de compra mais seguro e confiável.
O impacto dos reviews
Antes de decidir onde comprar, os consumidores pesquisam várias vezes na internet, procurando mais informações sobre o produto, a loja mais confiável e o melhor preço.
Nesse sentido, as avaliações de produtos desempenham um papel crucial na decisão de compra dos consumidores. Estudos mostram que produtos com reviews geram 270% mais vendas em comparação com aqueles sem avaliações (Spiegel Research Center, 2022).
Além disso, 92% dos consumidores confiam mais em avaliações feitas por outros consumidores do que em anúncios (Nielsen), e 95% têm o hábito de analisar comentários antes de tomar uma decisão de compra (Nielsen).
Além de influenciar diretamente as vendas, os reviews também melhoram o rankeamento no Google, reduzindo o custo de aquisição de novos clientes e aumentando a credibilidade da empresa através da prova social.
Unindo a expertise da RA Trustvox com a força do Reclame AQUI
Nenhum outro serviço de reviews tem o poder do Reclame AQUI. Nesse sentido, o RA Reviews oferece uma visão completa e poderosa da jornada do consumidor, desde a experiência de compra até o pós-venda.
A solução, passa a integrar opiniões de produtos com avaliações de empresas, criando uma visão unificada que agrega valor tanto para consumidores quanto para empresas. Isso possibilita que as empresas tomem decisões estratégicas mais informadas, melhorando seus produtos, serviços e atendimento.
Assim, ao aproximar o RA Reviews do Reclame AQUI, a forma como as empresas coletam e utilizam as avaliações de seus clientes evolui significativamente.
O Reclame AQUI escutou as empresas e fez a transição de uma plataforma de reclamações para um ecossistema de opiniões. Agora, o maior site de reputação e pesquisa do mundo oferece uma solução completa que vai além, promovendo ainda mais a confiança e a construção de reputação através da voz do cliente.
Reviews além do seu site
O RA Reviews é a única ferramenta de reviews 100% integrada ao Reclame AQUI e parceira oficial do Google, oferecendo uma experiência completa e abrangente.
Essa integração significa que as avaliações coletadas serão exibidas não apenas no site da empresa, mas também no Google Shopping. Para os e-commerces, isso impacta positivamente na:
- Visibilidade: alcance de milhões de consumidores em potencial no Google Shopping, ampliando o reconhecimento da marca e a atratividade dos produtos;
- Confiabilidade: demonstra a qualidade dos produtos através de avaliações autênticas e verificadas pelo Reclame AQUI, consolidando a credibilidade da marca e a confiança do consumidor;
- Conversão: aumento da taxa de conversão impulsionado pela confiança e pela maior visibilidade da marca, resultando no crescimento sustentável do negócio.
O impacto positivo também atinge os consumidores, que agora podem ter uma visão 360° das avaliações de uma marca. Ou seja, milhões de brasileiros em jornada de compra conseguirão descobrir com mais precisão a qualidade e confiabilidade dos produtos oferecidos pelos lojistas.
Presença garantida no Fórum E-Commerce Brasil 2024
No Fórum E-Commerce Brasil 2024, as empresas terão a oportunidade de explorar a nova RA Reviews e entender como essa mudança pode beneficiar seus negócios. Seja uma pequena empresa buscando aumentar a credibilidade e confiança, uma média empresa em busca de um diferencial competitivo ou uma grande marca querendo insights profundos sobre seus clientes.
Descubra todas as novidades do RA Reviews no Fórum E-Commerce Brasil 2024 e veja como transformar os seus clientes em seus maiores vendedores. Prepare-se para uma nova era de avaliações e confiança com o RA Reviews.
