Toda empresa atualizada e competitiva certamente tem passado por processos de transformação digital nos últimos anos. Com a tecnologia, foi possível ganhar agilidade, escala, integração e diversas facilidades no desenvolvimento de todas as atividades – da estrutura organizacional à experimentação e jornada do cliente. Segundo dados da pesquisa Valor Inovação Brasil de 2023, 84% das empresas apontam a inovação como prioridade estratégica atualmente. Contudo, a maturação desse processo tem nos levados a questionar: qual o propósito da transformação digital hoje?
Mais do que a simples adesão a uma tecnologia, a transformação digital diz respeito às pessoas, atuando como uma reorganização estratégica para atender a novas estruturas. É olhar para o legado mais antigo que acompanha a empresa e pensar em maneiras de conectar a história e o conhecimento adquiridos aos novos recursos e soluções. Com isso, é possível compartilhar informações, integrar setores e agilizar a resolução de problemas e criação de novos produtos e serviços.
Assim, as implementações mais efetivas são aquelas que colocam o lado humano no centro do processo. Afinal, o propósito da inovação é justamente melhorar a vida das pessoas e facilitar o dia a dia. O ganho de eficiência é inegável quando se coloca o usuário como protagonista – sejam eles os consumidores ou os colaboradores que alimentam e operam os sistemas.
Isso significa que a adoção das tecnologias, tanto para extrair o melhor de cada recurso quanto para potencializar o desenvolvimento pessoal, precisa de propósitos bem definidos e preparo dentro da organização. Habilidades como adaptação e capacidade de aprender algo novo no dia a dia se tornam essenciais aos colaboradores, e serão cada vez mais buscadas pelos gestores. Essa transformação deve ser, portanto, também uma mudança cultural, que contemple o treinamento adequado, objetivos claros e incentivos internos.
Liderança na transformação digital na Raia Drogasil
Como todo processo que altera diretamente as dinâmicas de trabalho, a organização das equipes e a forma de gerir a empresa, os líderes precisam estar alinhados ao objetivo proposto. Na prática, devem abrir espaço para ideias e dúvidas, oferecer capacitação, remover barreiras e disseminar conhecimento.
Para a RaiaDrogasil, a digitalização é especialmente importante. A tecnologia facilita o acesso a medicamentos, impactando diretamente a saúde de todo o país, além de democratizar o consumo de produtos de beleza. Por estar tão próxima do consumidor, é necessário que as soluções digitais se encontrem com uma equipe bem preparada. A RD acredita na capacitação como forma de promover essa união de forma eficaz, oferecendo treinamento para lideranças, programas de incentivo internos e clareza de foco.
As pessoas mudam com a tecnologia e a tecnologia muda com as pessoas.