A criação de uma loja virtual pode ser uma maneira lucrativa de expandir seus negócios e atingir um público maior.
No entanto, simplesmente ter um e-commerce não garante sucesso. Para garantir que sua loja virtual tenha muitas vendas, é necessário que ela seja projetada para aumentar a conversão, ou seja, incentivar os visitantes do site a se tornarem clientes.
Há diversos pontos em que você deve pensar para melhorar o design da sua loja virtual, como usar uma boa plataforma de e-commerce, escolher um bom criador de logotipos, ter um bom servidor e outros elementos que iremos explicar neste artigo.
Boa leitura!
Otimize a velocidade do site
A velocidade do site é um fator crucial para o sucesso de uma loja virtual. Se o site demora muito para carregar, os visitantes podem ficar frustrados e abandoná-lo antes mesmo de começar a navegar.
Para otimizar a velocidade do site, é importante escolher um bom provedor de hospedagem, usar um tema ou template que seja otimizado para velocidade e minimizar o tamanho das imagens e outros arquivos.
Além disso, é importante ter um site responsivo, ou seja, que seja facilmente acessível em dispositivos móveis.
Cada vez mais pessoas fazem compras por meio de seus smartphones e tablets, e se um site não for responsivo, os visitantes provavelmente abandonarão a loja virtual em busca de um concorrente mais acessível.
Monitore a velocidade do site regularmente para garantir que ela permaneça rápida e responsiva, independentemente do tráfego do site. Você pode testar a sua loja clicando aqui.
Use imagens de alta qualidade
Em uma loja online, as imagens são uma parte crucial da experiência do usuário. Os visitantes são encorajados a comprar produtos quando são trazidos à vida por eles. Use imagens de alta qualidade para mostrar o produto de forma clara e atraente.
As imagens devem ser grandes e suficientes para que os visitantes possam ver os detalhes do produto, mas não tão grandes que deixem o site pesado.
Tome cuidado com imagens que façam parte do layout da sua loja virtual. Imagens de meios de pagamento, frete grátis e logotipo devem ser otimizadas para não atrapalhar a experiência do usuário. Caso necessário, utilize um aplicativo para fazer logotipos em SVG ou PNG para deixar o site mais leve.
Faça várias imagens para mostrar o produto de diferentes ângulos e em diferentes contextos.
Por último, garanta que as imagens estejam otimizadas para SEO. Isso significa usar nomes de arquivos descritivos, adicionar tags Alt e usar texto relevante para palavras-chave em torno das imagens.
Facilite a navegação
A navegação é uma parte crucial da experiência do usuário em um e-commerce. Se os visitantes não conseguirem encontrar o que estão procurando, provavelmente abandonarão a loja virtual em busca de um concorrente mais fácil de usar.
Para ajudar os visitantes a navegar, use uma navegação clara e simples que facilite a busca do que eles estão procurando.
Você pode fazer navegações por categorias, buscar por categoria, e selecionar produtos relacionados ao que o usuário está buscando.
Outra coisa que você precisa considerar é garantir que a navegação seja otimizada para dispositivos móveis.
A navegação precisa ser consistente em todo o site, e os links devem estar claramente identificados e fáceis de clicar. Para a versão mobile, crie botões maiores a fim de facilitar a navegação de pessoas que têm dedos grandes.
Inclua avaliações de clientes e de órgãos respeitados
Quando você tem uma loja virtual, é preciso ter uma avaliação de clientes e avaliações de órgãos respeitados. Isso ajuda a criar confiança e a encorajar os visitantes a comprar.
As avaliações de clientes podem fornecer informações valiosas para que possamos melhorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Isso pode incluir um sistema de classificação por estrelas, comentários de clientes e avaliações detalhadas de produtos.
Garanta que as avaliações dos clientes fiquem visíveis em todo o site.
Ter avaliações de órgãos como o ReclameAQUI também é de grande importância, pois isso mostra o nível de satisfação dos clientes.
Ofereça frete grátis
O frete é uma das maiores barreiras para a conversão em lojas virtuais. Muitos clientes abandonam suas compras quando descobrem que precisam pagar pelo frete.
Para incentivar os visitantes a se tornarem clientes, ofereça frete grátis sempre que possível. Isso pode incluir a oferta de frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, a oferta de frete grátis para clientes fiéis ou a oferta de frete grátis para produtos específicos.
O frete grátis precisa estar claramente anunciado em todo o site para que os visitantes saibam que podem economizar dinheiro ao comprar em seu e-commerce.
Garanta que o frete grátis seja fácil de aplicar e que os visitantes saibam exatamente como se beneficiar dele.
Forneça descrições claras e detalhadas dos produtos
As descrições dos produtos são uma parte essencial para a experiência do usuário em uma loja virtual.
Elas ajudam a dar vida aos produtos e a incentivar os visitantes a comprarem. Além disso, as descrições dos produtos podem fornecer informações valiosas sobre o produto e a sua qualidade.
Para fornecer descrições claras e detalhadas dos produtos, é importante usar uma linguagem objetiva e concisa, que descreva o produto de maneira clara e atraente. Isso pode incluir informações sobre as características do produto, as dimensões, o material e a qualidade.
Use várias imagens para mostrar o produto de diferentes ângulos e em diferentes contextos. Isso ajudará os visitantes a ter uma ideia clara do que estão comprando e a tomar uma decisão de compra mais informada.
Torne o processo de checkout simples e fácil
O processo de checkout é uma parte crucial da experiência do usuário em um e-commerce. Se isso for complicado ou confuso, os visitantes podem abandonar a loja virtual antes de concluir a compra.
Para tornar o processo de checkout simples e fácil, é preciso que ele tenha várias etapas que sejam fáceis de seguir e entender. Isso pode incluir a exibição clara de informações sobre o produto, o frete e a forma de pagamento.
Permita que os visitantes criem uma conta ou façam o checkout como convidados, para que possam escolher a opção que melhor se adapte às suas necessidades.
Garanta que o processo de checkout seja otimizado para dispositivos móveis, para que os usuários possam concluir a compra facilmente em smartphones e tablets.
Use prova social para construir confiança
A prova social ajuda a construir confiança e a incentivar os visitantes a comprar. Ela pode incluir uma variedade de elementos, como depoimentos de clientes, prêmios e reconhecimentos, e informações sobre o número de clientes atendidos.
Para usar a prova social em seu e-commerce, exiba os elementos citados em locais estratégicos de todo o site.
Isso pode incluir a exibição de depoimentos de clientes na página inicial da loja virtual, a exibição de prêmios e reconhecimentos na página do produto e a exibição de informações sobre o número de clientes atendidos na página de pagamento.
A prova social é autêntica e relevante para o público-alvo do e-commerce. Isso ajudará a construir confiança e a incentivar os visitantes a fazerem uma compra.
Conclusão
Projetar uma loja virtual que aumente a conversão requer um planejamento cuidadoso e atenção aos detalhes.
Otimizar a velocidade do site, usar imagens de alta qualidade, facilitar a navegação, incluir avaliações de órgãos respeitados e de clientes, oferecer frete grátis, fornecer descrições claras e detalhadas dos produtos tornam o processo de checkout simples e fácil de usar prova social para construir confiança.
Ao implementar essas práticas recomendadas em seu e-commerce, você pode aumentar a conversão e garantir o sucesso a longo prazo do seu negócio.