Vender em marketplaces pode ser uma grande oportunidade para lojistas, mas também traz desafios, especialmente quando se trata da rentabilidade. As taxas cobradas pelas plataformas, os custos de envio e a concorrência intensa podem impactar os lucros. No entanto, com as estratégias certas, é possível aproveitar o tráfego desses canais e aumentar a margem de ganho.
Os marketplaces são responsáveis por uma fatia significativa do tráfego do e-commerce no Brasil, proporcionando uma grande oportunidade de vendas para lojistas de todos os portes. No entanto, vender nesses canais exige planejamento para garantir rentabilidade, pois há custos como comissionamento, taxas fixas e participação em campanhas promocionais.
Para minimizar os desafios e aumentar os lucros, é preciso utilizar as estratégias certas, de forma a aproveitar ao máximo o tráfego proporcionado pelos marketplaces.
Custos envolvidos na venda por marketplaces
Ao anunciar em marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon Brasil, Magazine Luiza, Americanas e Casas Bahia, os lojistas enfrentam custos operacionais variados, que podem impactar diretamente a lucratividade. Entre os principais desafios, estão:
– Comissionamento médio de 16% sobre cada venda
– Custos de envio compartilhados com os marketplaces
– Taxa fixa por pedido ou por produto adicionado ao carrinho
– Coparticipação em campanhas promocionais, como descontos para pagamento via Pix
Mesmo com essas despesas, vender nesses canais pode ser altamente lucrativo se o lojista souber explorar ferramentas e estratégias que ajudam a aumentar as vendas e melhorar a rentabilidade das lojas.
Como o fulfillment pode aumentar o lucro
O Mercado Livre foi pioneiro no Brasil com o modelo de entrega rápida via Mercado Full (fulfillment), e esse tipo de serviço pode ser um diferencial para aumentar a rentabilidade das vendas. O mesmo acontece com a Amazon e seu programa FBA (Fulfillment By Amazon), que tem grande destaque em datas promocionais como o Prime Day. E eles não são os únicos, esse formato de operação já foi adotado por outros marketplaces, que também oferecem serviços de fulfillment próprios,.
Os benefícios desse modelo incluem:
– Prioridade na exposição dos anúncios: mesmo que seu preço seja mais alto que o dos concorrentes, seu produto pode aparecer primeiro nas buscas, dentro e fora do Buybox.
– Maior taxa de conversão: a entrega rápida aumenta as chances de compra, especialmente por consumidores que priorizam prazos curtos.
– Redução no tempo de entrega: produtos armazenados nesses centros logísticos chegam ao cliente em até 24 horas.
Por outro lado, o fulfillment pode gerar custos extras para itens de baixo giro, pois o armazenamento prolongado pode resultar em taxas adicionais. A chave para evitar prejuízos é gerir bem o estoque e ter um ótimo planejamento dos envios.
Investimento em anúncios pagos para aumentar a conversão
Os ads – anúncios patrocinados – dentro dos marketplaces são uma estratégia poderosa para aumentar a visibilidade e as vendas. Mesmo que um produto tenha um preço mais alto, ele pode vender mais se for promovido corretamente.
Ao investir em ads, os produtos ganham maior exposição nos resultados de busca e nas sugestões personalizadas para os consumidores. Isso contribui para um aumento da taxa de conversão, especialmente em compras por impulso ou feitas por novos usuários que ainda não conhecem outros vendedores.
Entretanto, essa também é uma estratégia que precisa ser bem planejada. Investir sem acompanhamento pode gerar custos elevados sem retorno. É fundamental analisar métricas como custo por clique (CPC), retorno sobre investimento (ROI) e taxa de conversão para garantir que os anúncios estejam gerando lucro real.
Qualidade dos anúncios e otimização para os marketplaces
A forma como os produtos são anunciados influencia diretamente as vendas. Atualmente, os marketplaces favorecem anúncios que oferecem uma experiência mais completa para os consumidores.
– Vídeos curtos demonstrando o produto são priorizados nas pesquisas de Mercado Livre, Shopee e Magazine Luiza.
– Imagens de alta qualidade e descrições detalhadas aumentam a conversão.
– Avaliações e perguntas respondidas rapidamente melhoram a reputação da loja e ajudam a posicionar melhor os anúncios.
Atualmente, Mercado Livre, Shopee e Magazine Luiza priorizam anúncios que seguem essas diretrizes, pois melhoram a experiência do usuário e aumentam as chances de conversão. No caso da Amazon Brasil, é possível otimizar os anúncios com ferramentas avançadas, garantindo maior exposição e relevância.
Ferramentas estratégicas extras para aumentar a rentabilidade
Além do fulfillment e dos anúncios pagos, os marketplaces oferecem outras ferramentas que podem ajudar os lojistas a vender mais sem precisar reduzir consideravelmente os preços.
– Shopee Live Commerce: permite a realização de transmissões ao vivo para interagir com clientes e demonstrar produtos em tempo real.
– Precificação automática na Amazon: ajusta os preços automaticamente para manter a competitividade no Buybox, garantindo que pequenas diferenças de valor não prejudiquem as vendas.
– Cupons e promoções no Mercado Livre: a plataforma permite criar cupons de desconto para incentivar o consumo de determinadas categorias ou produtos estratégicos.
Vender em marketplaces exige mais do que apenas cadastrar produtos, definir preço e esperar pelas vendas. Para garantir rentabilidade, é essencial investir nas ferramentas oferecidas pelas plataformas, como fulfillment, anúncios pagos e otimização dos anúncios.
Com um planejamento eficiente, é possível não apenas vender mais, mas também aumentar a margem de lucro e garantir um crescimento sustentável para sua loja dentro dos marketplaces.
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