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Bianca Gregório
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Por Bianca Gregório , em Gestão & Ops
Artigo
Em 24 de maio de 2020
NPS: o que é e qual a importância de medir a satisfação do cliente
Na prática, o papel do NPS é o de oferecer dados confiáveis, que ajudem a mensurar o grau de engajamento dos seus clientes.