Sobre Marcos Costa

Com mais de 15 anos de experiência em e-commerce e marketing digital, é especialista em transformar desafios em oportunidades nos mercados B2C e B2B. Como Customer Success Manager na Infracommerce, lidera estratégias de Customer Success e gestão de projetos para grandes marcas como Coty e Unilever. Sua atuação é marcada pela liderança de equipes e pela otimização de KPIs e marketing de conteúdo, garantindo eficiência operacional e satisfação do cliente. Atualmente, está cursando uma pós-graduação em Trade Marketing na ESPM para aprimorar suas habilidades e continuar entregando resultados sustentáveis.