A Natural One, líder brasileira em sucos não concentrados (NFC), segue expandindo sua atuação no mercado internacional e alcançando resultados expressivos. Durante o Fórum E-commerce Brasil 2024, Rafael Catolé Demétrio, gerente geral da empresa, compartilhou os desafios e as conquistas da marca na jornada de internacionalização, com destaque para o mercado chinês.
Com objetivo de se tornar uma marca globa forte, a Natural One já cresceu 500% em receita operacional líquida (ROL) nos últimos anos. A empresa, que já exporta para mais de 15 países, encontrou no mercado chinês um grande potencial, apesar dos desafios regulatórios e culturais.
Desafios e oportunidades no mercado chinês
A entrada no mercado chinês exigiu da Natural One uma adaptação constante e um profundo conhecimento das particularidades do consumidor local. A empresa precisou superar desafios como:
- Regulamentação rigorosa: O processo de aprovação de novos produtos na China pode levar até 40 meses, exigindo um alto nível de qualidade e conformidade com as normas locais.
- Preferências do consumidor: Os consumidores chineses possuem um paladar distinto e buscam produtos com sabores únicos e embalagens diferenciadas.
- Concorrência acirrada: O mercado chinês é altamente competitivo, com diversas marcas locais e internacionais disputando a preferência do consumidor.
Estratégias de sucesso
Para superar esses desafios e conquistar o mercado chinês, a Natural One adotou as seguintes estratégias:
- Adaptação do produto: A empresa desenvolveu sabores exclusivos para o mercado chinês, como a combinação de laranja com maçã, que agradou aos consumidores locais.
- Qualidade superior: A Natural One investiu em um sistema de controle de qualidade rigoroso, garantindo que seus produtos atendam aos mais altos padrões.
- Embalagem diferenciada: A empresa desenvolveu embalagens atrativas e funcionais, que se destacam nas gôndolas dos supermercados e atraem a atenção dos consumidores.
- Marketing digital: A Natural One utilizou influenciadores digitais para promover seus produtos na China e aumentar o reconhecimento da marca.
- Parcerias estratégicas: A empresa estabeleceu parcerias com distribuidores locais e plataformas de e-commerce para expandir sua presença no mercado chinês.
Resultados expressivos
Com resultados muito positivos na China, a marca já é a terceira mais vendida na plataforma Alibaba e possui mais de 50 mil garrafas vendidas por semana. Além disso, ela caiu nas graças dos consumidores chineses, com uma taxa de comentários positivos de 98%.
Lições aprendidas
A jornada da Natural One na China demonstra a importância de se adaptar às particularidades de cada mercado e de investir em um relacionamento de longo prazo com os consumidores. A empresa também destaca a importância de contar com parceiros locais e de utilizar as ferramentas digitais para alcançar o público-alvo.