O Natal de 2024 reafirmou o e-commerce como um dos principais motores da economia brasileira. Entre os dias 1º e 25 de dezembro, as compras online movimentaram R$ 26 bilhões, um crescimento de 20,6% em relação ao mesmo período de 2023. Essa expansão expressiva foi impulsionada por 82,1 milhões de pedidos, 22,2% a mais que no ano anterior, destacando a consolidação do digital como canal preferido para compras, mesmo em um cenário desafiador.
Em parceria com a Neotrust Confi, o E-Commerce Brasil acompanhou de perto os resultados dessa temporada por meio da plataforma Neotrust Confi, que trouxe uma análise detalhada do comportamento do consumidor. As categorias de produtos mais vendidas mostram a diversidade de interesses dos brasileiros. Eletrodomésticos, com 8,8% de participação e crescimento de 11,6%, lideraram o faturamento, seguidos por telefonia (8,1% de participação, +5,1%) e eletrônicos (8,0%, +26,4%). Categorias como esportes e lazer (+76,4%) e casa e construção (+74,4%) registraram os crescimentos mais acentuados, apontando para novos padrões de consumo.
“Os resultados são uma prova de como o e-commerce está cada vez mais robusto e preparado para atender à crescente demanda do consumidor brasileiro. Esse desempenho reflete investimentos contínuos em tecnologia, logística e personalização, que tornam a experiência de compra mais atraente e eficiente,” comenta Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil.
O desempenho regional também merece destaque. O Sudeste, como esperado, foi o maior mercado em faturamento, com os eletrodomésticos liderando as vendas. No Sul, eletrônicos dominaram o faturamento, enquanto saúde foi a categoria mais comprada por unidades em praticamente todas as regiões. No Nordeste, alimentos lideraram em volume, e no Norte, a telefonia foi o destaque em faturamento. Esse panorama reflete as especificidades de consumo em cada parte do país, mostrando a força do e-commerce em se adaptar às necessidades regionais.
Juliana Lorenzetti, Diretora de Growth da Neotrust Confi, destacou a confiança crescente do consumidor nas compras online: “Os números mostram que o e-commerce é uma realidade sólida em todo o Brasil. A combinação de tecnologia, ofertas competitivas e logística eficiente impulsiona o setor, permitindo crescimento mesmo em categorias menos tradicionais, como esportes e construção.”
Mesmo com o aumento do frete médio, que atingiu R$ 27,49, e um leve recuo no ticket médio, para R$ 316,92, os consumidores mostraram disposição para aproveitar a conveniência do digital. A cesta média ficou em 2,3 itens por pedido, e 63% das compras foram realizadas com cartão de crédito, consolidando-o como principal método de pagamento.
“A análise desses resultados vai além de números expressivos. O e-commerce está se consolidando como uma plataforma que atende a múltiplas necessidades e perfis, cada vez mais alinhado aos hábitos e desejos do consumidor brasileiro,” conclui Juliana.
Com números sólidos e crescimento em diversas frentes, o Natal de 2024 mostrou que o e-commerce não é apenas um canal alternativo, mas uma força essencial para o varejo no Brasil, fortalecendo sua posição para os próximos anos.