As vendas de alimentos através de plataformas de e-commerce atingiu US$ 48 bilhões nos últimos 12 meses até Junho de 2016, de acordo com um novo relatório da Kantar Worldpanel, publicado hoje.
O terceiro estudo anual Future of E-commerce de FMCG (Fast-moving consumer goods) mostra que o e-commerce deste segmento já responde por 4,4% de todas as vendas de grande consumo. Enquanto o canal de e-commerce está crescendo, o mercado de bens de consumo como um todo segue em ritmo uniforme, aumentando apenas 1,6% durante o mesmo período.
Stéphane Roger, Global Shopper and Retail Director at Kantar Worldpanel, comenta:
“O crescimento dos bens de consumo está estagnado, mas os nossos dados mostram que as pessoas estão procurando mais conveniência, o que pode ser atendido pelas compras online. As vendas de bens de consumo via e-commerce, embora pequenas, atualmente, com apenas um em cada quatro pessoas comprando on-line, está crescendo rapidamente. Prevemos um crescimento de 9% do mercado, o equivalente a US$ 150 bilhões até 2025. Com os novos operadores como a Amazon se expandindo rapidamente, a indústria está movimentada”.
Embora as vendas on-line tenham o potencial para “roubar” as vendas da loja física, é vital que os varejistas ajam rapidamente para desenvolver uma forte presença no e-commerce. O varejista que vai para o online pode desfrutar de um share de mercado muito maior – e esta pode ser uma diferença pode ser, de pelo menos 40% em França, e até três vezes mais no Reino Unido. Neste relatório nós olhamos como os varejistas e marcas estão encontrando maneiras de trabalhar em todos os canais.
| Rank | País | Marketshare de E-commerce em 2016 (valor) |
| 1 | Coréia do Sul | 16.6% |
| 2 | Japão | 7.2% |
| 3 | Reino Unido | 6.9% |
| 4 | França | 5.3% |
| 5 | Taiwan | 5.2% |
| 6 | China | 4.2% |
| 7 | República Checa | 2.1% |
| 8 | Espanha | 1.7% |
| 9 | Holanda | 1.7% |
| 10 | Estados Unidos | 1.4% |
Source: Kantar Worldpanel & Europanel.
Alguns insights do estudo:
Hotspots globais: um quebra-cabeça de desempenho
O crescimento do comércio eletrônico não é igual em todo o mundo e não é explicado pela conectividade. Por isso, não surpreende que a Coreia do Sul, país digitalmente desenvolvido, é a maior do mundo mercado de bens de consumo on-line por valor de ação (16,6%). Nos EUA no entanto, apenas 1,4% dos mantimentos são comprados online. A China é o mercado que viu o maior crescimento nos últimos 12 meses, 47% – para um compartilhamento de valor de 4,2%. A Europa tem uma relativamente baixa adoção de e-commerce em todos os países, exceto o Reino Unido, com 6,9% do mercado e da França, que tem 5,3%. A adoção desse segmento na América Latina é atualmente muito baixa, com exceção da Argentina em 1%.
Online gera mais fidelização
Uma vez que os consumidores começam a comprar on-line eles estão mais propensos a continuar a fazê-lo. Entre as pessoas deste grupo no Reino Unido, quase um quarto (23,3%) de todos os gastos são feitos através de e-commerce, resultando em menos viagens para as lojas físicas.
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