O setor de beleza segue em expansão e deve movimentar mais de US$ 40 bilhões no Brasil até 2027, segundo projeção da Redirection International. Para entender o comportamento do consumidor global, a Criteo lançou o estudo Global Health & Beauty Pulse 2025, baseado em respostas de mais de 14 mil pessoas e dados de comércio de diversas marcas e varejistas.
Principais tendências
Consumo contínuo: apesar da pressão inflacionária, 73% dos consumidores pretendem gastar o mesmo ou mais em produtos de beleza em relação ao mês anterior.
Jornada de compra mais longa: o tempo médio entre a descoberta e a conversão é de 18 dias. Ainda assim, quase 90% dos compradores afirmam já ter adquirido um item no mesmo dia em que o conheceram.
Pesquisa como fator decisivo: marketplaces e sites de varejo são os principais canais de descoberta (57%), seguidos de mecanismos de busca (52%) e redes sociais (47%). Comparação de preços online (66%), leitura de avaliações (53%) e uso do celular dentro da loja (52%) são práticas comuns. O estudo mostra ainda que 48% seguem o caminho ROPO (Pesquisar Online, Comprar Offline) e 79% preferem avaliar itens presencialmente antes da compra.
Segmento premium: consumidores de beleza de prestígio gastam mais tempo na decisão, mas apresentam maior lealdade após escolherem uma marca. Estratégias de conteúdo rico, segmentação e remarketing são apontadas como essenciais para conquistar esse público.
Homens em destaque: o público masculino tem ganhado peso no mercado de beleza. Entre os entrevistados, 32% dizem manter fidelidade à mesma marca, 33% preferem comprar em lojas físicas e 35% valorizam ingredientes naturais.
O levantamento aponta que a consistência entre canais digitais e físicos, campanhas personalizadas e maior transparência na comunicação podem fortalecer a relação com o consumidor e sustentar o crescimento do setor nos próximos anos.