Fundada em 2011, a Mobly é uma das maiores empresas do comércio varejista online de mobiliário e decoração do Brasil. Um dos seus três fundadores, Marcelo Marques, contou um pouco dessa história de dez anos para o Fórum E-Commerce Brasil 2021, destacando a importância de construir uma trajetória profissional cercada de parceiros de negócios e como a resiliência é fundamental para alcançar bons resultados.
Desmistificar o empreendedorismo
Marcelo apontou que o objetivo da sua fala era desmistificar a ideia de empreendedorismo para mostrar o que realmente aconteceu, destacando quais foram os principais desafios e aprendizados que construíram a história da Mobly. A experiência de dez anos vivida pelo fundador e seus dois sócios foi descrita como uma “montanha russa”: dias de extrema empolgação e outros com notícias pouco animadoras. Entretanto, foram esses altos e baixos que desenharam o modelo de negócios que é praticado atualmente pela marca.
Sobre a cultura empreendedora, as dicas de aprendizado foram relacionadas a tocar projetos simples (sem almejar sempre grandes empreendimentos), mudanças na cultura da empresa e abertura para novas possibilidades, tomada de decisões sem uma receita pronta, avaliando caso por caso.
Ainda, Marcelo destacou a importância de lidar com pessoas, sendo um papel dos gerenciadores entender que em determinado momento não poderão cuidar de tudo e a preparação para as mudanças durante o processo do crescimento, pois a tomada de decisões difíceis são acompanhadas pela profissionalização. Para ele, “para andar com as próprias pernas, a empresa precisa de gente para esse desafio”.
Diante dos desafios
Alguns problemas em 2015, como a redução dos investimentos da Rocket Internet, empresa alemã investidora em comércios do setor de móveis, incêndio no Centro de Distribuição e declínio das vendas durante o cenário de instabilidade política e econômica com a crise naquele mesmo ano, levaram a Mobly a repensar sua estratégia de negócio, passando a funcionar com um modelo lento de trabalho que rendeu um turnaround apenas em 2017. Em sua fala, Marcelo explicou como é importante para os empreendedores ter uma válvula de escape, manter uma rede de apoiadores e não subestimar o valor de um mentor: são esses elementos que ajudam pessoas a atravessarem períodos de crise.
Novas estratégias de mercado
A pandemia, reflete o executivo, assustou no começo, mas atuou como mola propulsora para seus negócios. Além do crescimento de 100% do biênio 2019-2020, a Mobly também alcançou um GMV de quase 1 bilhão de reais no mesmo período. Houve também adoção da estratégia omnichannel com a abertura da primeira megastore na Marginal Pinheiros, em São Paulo.
A partir desse momento, iniciou a discussão sobre a abertura de capital da Mobly. Como uma startup, a ideia é que o crescimento seja rápido, e por isso é importante demonstrar para os investidores os seus economics e o investimento externo é um grande aliado na hora de alavancar projetos. De acordo com Marcelo, é importante não parar de trabalhar, mesmo com uma aparente solidez nos negócios, a integração dos colaboradores, clientes e fornecedores também deve ser levada como um legado a ser construído.
“A” proposta e o futuro
Em fevereiro de 2021, o banco B3 fez uma proposta para a Mobly. A abertura de capital na Bovespa fez com que seu valor saltasse mais de 30% na estreia na bolsa de valores, as precificações do IPO chegaram em 31% e levantaram 812 milhões de reais. Mesmo com com as notícias de crescimento, Marcelo almeja alcançar mais resultados e conta com entusiasmo que planeja para a Mobly um futuro baseado em três pilares:
- A – capturar crescimento estrutural de e-commerce – estratégia multicanal;
- B – desenvolvimento da plataforma;
- C – novos mercados (expandir e transformar a Mobly em uma marca da América Latina).
Por Amanda Lucio, em cobertura especial para o Fórum E-Commerce Brasil.
O Fórum E-Commerce Brasil Grand Connection acontece nos dias 13, 14 e 15. O evento de alcance global conta com a participação de especialistas e grandes nomes do comércio eletrônico. Acompanhe ao vivo.
Leia também: Investimento em carteiras digitais é a bola da vez na Magalu.