Durante o E-Commerce Brasil Wine Summit, em Mendoza, na Argenatina, Silvio Meira provocou a plateia sobre como uma regra errada pode destruir um negócio inteiro e usa o exemplo do WhatsApp.
Por que o WhatsApp é um fenômeno tão fantástico no Brasil? A resposta passa pelas decisões erradas no espaço regulatório.
No Brasil, as empresas de telecomunicações tinham até 72 horas para entregar um SMS. Em todo resto do mundo, esse tipo de operação era realizada em segundos. Nos Estados Unidos e na Europa, o SMS foi considerado até para alarmes de emergência. No Brasil não.
De repente chega uma “coisa” que manda mensagem na mesma hora. Uma regra de governança na plataforma de SMS definiu o fim dela. E a regra foi criada pelo regulador a pedido do mercado. O mercado se suicidou. escolher a regra errada acaba com todo o mercado.
Silvio Meira
Silvio Meira completa que até hoje a penetração do SMS nos EUA é na casa dos 60%, por que funciona em tempo real, então boa parte dos usuários não viu a necessidade de buscar alternativas. Uma regra pode destruir uma comunidade toda.
