Em meio às pressões tarifárias, a Temu desembarca no Brasil passando por uma grande adaptação em reação àtributação brasileira. Na Europa, porém, o marketplace completou um ano de operação e tem trazido números impressionantes.
No primeiro ano da Temu no varejo online francês, o mercado digital já tem alguns insights sobre seu desempenho, posicionamento e tendências de consumo. Desde seu lançamento em abril de 2023, a empresa conquistou rapidamente uma significativa participação de mercado, superando concorrentes estabelecidos (como a Shein) em alguns aspectos.
Para entender o comportamento do marketplace no período europeu — seus principais números, perfis de clientes e tendências de consumo —, acompanhe a análise a seguir!
Crescimento e estratégias da Temu
A Temu rapidamente ascendeu no mercado francês de e-commerce, alcançando uma participação impressionante em apenas quatro meses. Essa ascensão pode ser atribuída a uma combinação de preços atrativos e uma diversificada oferta de produtos, que conquistou os consumidores franceses.
- Estratégia de preços competitivos: a Temu implementou uma política de preços com desconto, atraindo consumidores em busca de economia.
- Oferta diversificada de produtos: a plataforma oferece uma ampla variedade de itens, de eletrônicos até vestuário, atendendo a diversas necessidades e preferências dos consumidores.
- Marketing e promoções direcionadas: campanhas de marketing agressivas e promoções atraentes ajudaram a empresa a ganhar visibilidade rapidamente.
Comparação com a Shein
Um ano após seu lançamento, a Temu alcançou uma taxa de penetração de 11,9%, construindo uma base de clientes quase tão grande quanto a da Shein. A alta penetração se traduz em clientes fiéis, com um gasto médio anual de €112,5 por consumidor e uma média de 3,3 compras por ano.
Comparada à Shein, que tem uma penetração de 12,8% e um gasto médio de €86,2 por consumidor, a Temu se destaca por seu rápido crescimento e capacidade de competir efetivamente com plataformas bem estabelecidas.
Perfil demográfico dos consumidores da Temu
A Temu atrai uma base de clientes diversificada, com uma forte presença da Geração X e B, que é notavelmente super-representada com um índice de 145. As gerações Y e Z também estão presentes, com índices de 107 e 76, respectivamente.
Em comparação, a Shein atrai predominantemente uma clientela jovem e feminina, enquanto o AliExpress mostra uma predominância masculina. Essas diferenças demográficas destacam a posição única da Temu no mercado francês.
Comportamento de compra dos clientes da Temu
Os consumidores da Temu são altamente ativos online, com um gasto médio anual de €2.500 em várias plataformas, significativamente acima da média do mercado de €1.800. Eles preferem itens mais baratos, com um preço médio por item de €13, comparado à média geral de €15.
A frequência de compras também é notavelmente maior, com 45,8 compras por ano, em comparação com a média do mercado de 27,7.
Preferência por varejistas de baixo custo
Os clientes da Temu mostram uma forte afinidade com varejistas de baixo custo. Esse comportamento destaca como os consumidores da Temu navegam por várias lojas para encontrar itens acessíveis, desde produtos diários até moda online.
Potencial de crescimento e fidelização
A Temu continua a mostrar um forte potencial de crescimento, mantendo uma base de clientes fiéis e atraindo novos consumidores a cada mês. Em abril de 2024, quase 20% dos seus clientes eram novos na plataforma, uma taxa quatro vezes maior do que a observada no AliExpress.
Além disso, 96% dos clientes da Temu nos últimos 90 dias eram clientes recorrentes, demonstrando a fidelidade estabelecida da plataforma.
Principais Insights
- Em quatro meses, a Temu superou a Shein em termos de participação de mercado por valor.
- As gerações X e B estão super-representadas entre os consumidores da Temu, com um índice de 145.
- Os consumidores da Temu são altamente ativos online, gastando uma média de €2.500 por ano, comparado à média de mercado de €1.800.
- 96% dos clientes da Temu nos últimos 90 dias eram clientes recorrentes.