Personalização, comunidade e sustentabilidade despontam como pilares fundamentais para o consumo nos próximos anos, segundo o relatório Global Consumer Trends 2025, da Mintel. A pesquisa explora como as mudanças nos comportamentos dos consumidores trazem desafios e oportunidades para marcas ao redor do mundo.
O estudo aponta que as tendências de consumo emergentes levarão consumidores e marcas a navegar por um cenário marcado por constantes flutuações entre a sensação de controle e a sua perda. A jornalista e especialista em comunicação corporativa, Cristiane Soethe, ressalta que essas transformações impactam todas as esferas da sociedade.
“Estamos vivendo um momento em que as pessoas estão mais conscientes de suas escolhas, e as marcas precisam se adaptar rapidamente a esse novo perfil de consumo. A personalização e a sustentabilidade serão fundamentais para estabelecer uma conexão genuína com o público”, declara.
Novas dinâmicas
A relação com os espaços domésticos continua a evoluir, consolidando as casas como ambientes multifuncionais que integram bem-estar, trabalho e lazer. A pandemia de COVID-19 intensificou essa dinâmica e o relatório projeta uma crescente demanda por soluções que aliem design funcional e tecnologia prática, como móveis inteligentes e aparelhos voltados para a saúde.
Segundo Soethe, a pandemia foi um marco para o consumo doméstico: “as pessoas querem transformar suas casas em lugares que atendam tanto às suas necessidades de trabalho quanto de lazer, e as marcas que conseguirem oferecer produtos que tragam essa flexibilidade terão grande vantagem”.
Comunidades
Outra tendência identificada é a criação de comunidades híbridas, que mesclam interações físicas e digitais. O isolamento social trouxe à tona a importância das conexões significativas, com consumidores valorizando tanto a proximidade digital quanto os encontros presenciais.
“As marcas têm a oportunidade de se tornarem facilitadoras dessas conexões. Criar espaços que promovam interações autênticas, seja por meio de eventos físicos ou plataformas digitais, será fundamental”, comenta a especialista.
Segundo a jornalista, experiências imersivas, que priorizem o engajamento genuíno, serão diferenciais importantes para conquistar o consumidor, que busca mais do que produtos: ele deseja vivências que agreguem valor.
O equilíbrio entre tradição e inovação
Enquanto desafios globais, como as mudanças climáticas e desigualdades sociais, levam os consumidores a reconsiderarem suas prioridades, muitos ainda buscam preservar valores tradicionais. Esse equilíbrio entre inovação e autenticidade será essencial para as marcas.
“Os consumidores estão mais atentos às práticas das empresas e querem ver um compromisso real com a sustentabilidade, sem abrir mão de certos valores. As marcas precisam ser transparentes em suas ações e responsáveis em suas práticas”, detalha.
Sustentabilidade uma prioridade
A sustentabilidade, já uma demanda crescente, deverá atingir novos níveis de engajamento nos próximos anos. O relatório da Mintel prevê que as marcas precisarão adotar uma abordagem mais proativa e radical em relação ao meio ambiente.
Isso considera desde práticas sustentáveis em toda a cadeia produtiva até o desenvolvimento de produtos totalmente biodegradáveis. “Não basta apenas reduzir o impacto negativo; as marcas precisam se envolver de forma ativa com as questões ambientais. Empresas que adotarem essa postura terão uma conexão mais forte com os consumidores, que estão cada vez mais conscientes e exigentes”, finaliza Soethe.