Sobre Laís Vasconcelos

Formada em Administração pela UFRRJ e realizando uma pós-graduação em Comunicação e Marketing na PUCMinas, o lugar onde a Laís mais aprendeu foi na Stone Co. Iniciou no relacionamento com o cliente e em, pouco tempo, cuidou da célula Casos Críticos da Stone. Em 2021, assumiu o desafio de estruturar a área que analisa a Voz do Cliente do Pagar.me, cuidando do NPS, Reclame Aqui e Mídias Sociais, onde conseguiu, junto com sua equipe, conquistar o selo de excelência RA1000, do Reclame Aqui, em menos de 6 meses.