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Marcelo Pincherle
- Autor desde: outubro / 2019
- Artigos publicados: 1
Sobre Marcelo Pincherle
Marcelo Pincherle é diretor do Global Data Bank, privacy tech focada em gestão de dados. Com mais de dez anos de experiência em monetização e entrega de resultados para soluções digitais, tem liderado importantes iniciativas para as empresas se adequarem às leis de privacidade.
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Por Marcelo Pincherle , em Cliente
ArtigoNPS ou CSAT? Na verdade, é a confiança que deve ser priorizada!
A confiança é muito mais importante do que a satisfação do cliente, pois está intimamente ligada a relacionamentos mais duradouros.