Rodrigo Maruxo

CEO do Instituto A Magia da Excelência

É um empreendedor digital com mais de 23 anos de experiência em transferir conhecimentos úteis e servir clientes. CEO do Instituto A Magia da Excelência e Conselheiro Técnico da Escola Superior de E-commerce, ele se especializou em ajudar indivíduos e empresas a alcançarem seu potencial máximo. Com formação em Business Excellence e Quality Services pelo Disney Institute, nos EUA, Maruxo possui uma visão única sobre excelência em negócios. Ele também é especialista em Neuromarketing pelo IBN - Instituto Brasileiro de Neuromarketing e Neuroeconomia -, e possui graduação em Processamento de Dados pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, além de um MBA em Marketing pela ESPM. Sua trajetória inclui cargos de liderança em empresas renomadas como Netshoes, Shoestock e OQVestir. Maruxo também desempenhou papéis importantes no Conselho de Curadoria e Planejamento do E-commerce Brasil, além de ter sido Embaixador de Conteúdo no projeto Mulheres no E-commerce. Sua missão é criar multiplicadores de prosperidade e felicidade, promovendo a excelência e o crescimento tanto de indivíduos quanto de organizações.

CX/UX
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A excelência focada na melhoria da qualidade de serviços e das experiências geradas para o cliente é um fator determinante para o sucesso de qualquer negócio.