O fim de ano é crucial para o e-commerce, oferecendo uma oportunidade única para lojistas aumentarem suas vendas e conquistarem novos clientes.
Embora a Black Friday de 2023 tenha registrado uma queda de 15% em relação ao ano anterior, o faturamento ainda foi impressionante, atingindo a marca de R$ 4,9 bilhões, conforme a Neotrust. Para o Natal, o mercado digital brasileiro mostrou-se positivo, com um crescimento de 2,4% nas vendas online, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA).
E para esse ano, as perspectivas são positivas: 43% dos consumidores planejam gastar mais na Black Friday de 2024, de acordo com pesquisa da Dito e Opinion Box.
Para aproveitar esses períodos promocionais, a Loja Integrada apresenta 8 novidades que prometem ajudar os lojistas a impulsionar suas vendas. Confira como essas ferramentas inovadoras podem transformar seu negócio neste fim de ano!
Hub de Canais com catálogo otimizado
Visando otimizar a distribuição e a promoção de produtos, a Loja Integrada apresenta o Hub de Canais. Agora, os lojistas podem expandir sua visibilidade na Black Friday e no Natal, atingindo novos públicos em marketplaces VTEX e no Magalu.
Essa facilidade de anúncio direto garante que as ofertas de fim de ano sejam vistas por mais consumidores, aumentando as chances de conversão.
Estatísticas internas da plataforma revelam que apenas 13% dos anúncios enviados por ferramentas de integração são aprovados na primeira tentativa.
Para enfrentar esse desafio, a nova solução visa facilitar o cadastro e o envio de produtos, considerando as particularidades de cada marketplace, que possuem regras e formatos específicos.
Foram investidos esforços em modelos generativos que asseguram um cadastro de alta qualidade para cada novo produto, adaptando-se às exigências dos marketplaces através de um sistema de correspondência de catálogos com o suporte da IA.
Com base nas informações do produto e na estrutura do catálogo do marketplace, essa funcionalidade sugere atributos durante o cadastro e realiza as modificações necessárias para garantir uma aprovação rápida.
Ferramenta de avaliação de produtos
Uma das novidades é a introdução da ferramenta nativa de avaliação de produtos, que permite a inclusão de comentários dos clientes nas páginas dos produtos, aumentando a confiança na compra.
A nova ferramenta de avaliação de produtos permite que os clientes confiem nas compras durante a Black Friday, período em que as decisões de compra são rápidas. Com avaliações visíveis, os lojistas podem não apenas atrair novos compradores, mas também incentivar a fidelização, crucial durante a temporada de festas.
A ferramenta de avaliação também permite a importação de avaliações, possui integração com o Google Merchant e, o melhor de tudo, não gera custos adicionais.
Desconto Progressivo
Agora, é possível aplicar descontos com base no valor do carrinho ou na quantidade/categoria dos produtos adquiridos. Em suma, quanto mais o cliente comprar, maior será o desconto concedido.
No módulo de promoções, você pode criar ofertas que envolvem múltiplos produtos e definir descontos progressivos, alinhados às estratégias de vendas.
O Desconto Progressivo é uma estratégia perfeita para impulsionar as vendas de fim de ano. Ao incentivar os clientes a comprar mais para obter descontos maiores, os lojistas podem aumentar o valor médio dos pedidos, maximizando a receita durante um período crítico como a Black Friday e o Natal.
Produto Abandonado
Em 2023, a funcionalidade de Carrinho Abandonado foi anunciada pela Loja Integrada, já registrando a recuperação de mais de R$ 23 milhões em vendas.
Além disso, agora também se tornou possível reconquistar clientes que visitaram as páginas de produtos, mas não completaram a compra, por meio da funcionalidade de Produto Abandonado.
Com mensagens personalizadas, é possível transformar o interesse em ação, recuperando vendas que estavam prestes a se perder.
Essas mensagens personalizadas atuam como um gatilho poderoso para reengajar clientes, especialmente durante a Black Friday, quando as decisões de compra são influenciadas por ofertas limitadas.
Recuperação de pedidos sem pagamento
Transformar oportunidades em vendas concretizadas é essencial. Todos os lojistas conhecem o desafio dos pedidos em que o cliente chega ao final do checkout, gera um código Pix ou boleto, mas não conclui o pagamento.
Com gatilhos automáticos que reengajam clientes, os lojistas podem maximizar suas taxas de conversão e garantir que menos oportunidades sejam perdidas durante o fim de ano.
Recomendações de produtos por IA
Outra novidade é a capacidade de sugerir produtos semelhantes aos que os clientes estão pesquisando enquanto navegam na loja. As recomendações também podem ser enviadas por e-mail ou via WhatsApp, que é uma funcionalidade nova.
Essas sugestões são ativadas em vitrines de recomendação e enviadas como mensagens personalizadas, apresentando produtos que se encaixem perfeitamente nas escolhas dos clientes.
A recomendação de produtos por IA não apenas melhora a experiência do cliente, mas também maximiza as chances de vendas cruzadas. Durante a temporada de festas, essas sugestões podem apresentar aos compradores itens complementares, aumentando o ticket médio e a satisfação do cliente.
Segmentação de preços por localidade
Para lojistas que atuam em diversas regiões ou desejam explorar novos mercados, agora é possível definir preços distintos de acordo com a faixa de CEP.
A segmentação de preços por localidade permite que os lojistas se adaptem às diferentes realidades econômicas dos consumidores.
Ajustando preços com base na localização, os vendedores podem ser mais competitivos e aumentar suas margens de lucro durante os períodos de maior movimentação, como a Black Friday e o Natal.
Parcerias tecnológicas
Com as recentes evoluções em parcerias, a Loja Integrada assegura que os lojistas tenham acesso a soluções logísticas e de pagamento que otimizam suas operações. Isso é vital para lidar com o aumento da demanda durante as festas, garantindo que as compras sejam processadas de forma rápida e eficiente.
Nos últimos meses, foram realizadas melhorias que resultaram em mais de 1.200 novos lançamentos. Entre as principais, destacam-se:
- Sedex 10, 12 e Hoje no Enviali;
- Cielo com tarifas negociáveis;
- Integração com PayPal;
- Integração com Appmax;
- Suporte para Multi-CD com a Neomode.
Com a integração para Multi-CD, agora é possível realizar a gestão de estoque omnichannel, organizar a entrega a partir de diferentes centros de distribuição e oferecer opções de retirada e envio a partir da loja.
À medida que nos aproximamos do fim do ano, é essencial que os lojistas estejam preparados para aproveitar ao máximo as oportunidades que surgem.
Com a implementação dessas 8 novidades da Loja Integrada, seu e-commerce estará mais equipado do que nunca para enfrentar a alta demanda do período e maximizar suas vendas.
Lembre-se de que o sucesso neste fim de ano não se resume apenas a promoções, mas também à capacidade de se conectar com seus clientes de forma significativa. As ferramentas inovadoras não apenas facilitam a gestão das suas vendas, mas também ajudam a criar uma experiência de compra única e personalizada.
Adapte suas estratégias e faça de 2024 o seu melhor ano de vendas até agora. Acesse a página de lançamento da Loja Integrada e saiba como começar a usar essas funcionalidades hoje mesmo. Spoiler: tem ofertas exclusivas para migrar de plataforma!