A média de tentativas de fraudes no e-commerce brasileiro caiu de 5,77% em 2022 para 4,09% em 2023, o que representa uma retração de 29,11%. Os números fazem parte do Raio-X da Fraude 2024, um levantamento feito a partir de transações analisadas pela Konduto, a vertical de antifraudes da Equifax | BoaVista. O estudo, anual, é considerado um dos mais completos sobre fraudes on-line do Brasil.
“Esses percentuais são importantes porque mostram um avanço no combate à fraude nas transações feitas por e-commerces, no entanto, 4,09% ainda representam uma média de tentativas de fraudes muito elevada e indicam o quanto as empresas que fazem vendas on-line precisam estar atentas e prevenidas para combater e, com isso, minimizar as ações dos criminosos”, avalia Pedro Tavares, Superintendente de Antifraude da Equifax | BoaVista.
Dias preferidos das compras e das fraudes
Terça e quarta-feira são os dias da semana nos quais os consumidores fizeram mais compras on-line no ano passado, e foram eles também os dias da semana com o maior volume de fraudes. Já os fins de semana são menos movimentados, tanto nas transações comerciais quanto nas fraudes. A imagem abaixo contém o detalhamento:
O ticket médio das compras feitas pelo celular, por sua vez, saltou de R$280 em 2022, para R$309, em 2023. Enquanto as compras feitas pelo computador saíram dos R$462 em 2022, para R$523, em 2023. Detalhes na imagem abaixo:
Mês a mês, 2023 rendeu surpresas
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