Com a Black Friday 2024 se aproximando, as lojas virtuais estão se preparando para aproveitar ao máximo uma das datas mais importantes do calendário de vendas.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Google, 62% dos brasileiros têm a intenção de comprar durante a Black Friday, e a expectativa é de que a procura por produtos aumente 13% em relação ao ano anterior. Para as empresas de e-commerce, essa é uma oportunidade de ouro para não apenas aumentar as vendas, mas também fidelizar clientes e melhorar a experiência de compra.
A Casa da Toalha, especializada em produtos de cama, mesa e banho, é um exemplo de como as empresas estão se preparando para a grande data. Com a meta de alcançar R$ 1 milhão em vendas durante o evento, a marca já obteve resultados expressivos, superando R$ 500 mil em vendas em apenas três meses de uso da automação de marketing.
A eficiência da automação no cenário da Black Friday
O período da Black Friday é um dos mais concorridos para o comércio eletrônico. Dados da pesquisa “E-commerce Trends 2024” apontam que 85% dos brasileiros compram on-line pelo menos uma vez por mês, e 62% dos consumidores realizam de duas a cinco compras on-line mensalmente. Diante desse cenário, otimizar a experiência do cliente e garantir que as ofertas cheguem de forma eficaz aos consumidores é essencial para se destacar no mercado.
Zainner Camilo, especialista em CRM que auxilia a Casa da Toalha, destaca a importância de integrar uma ferramenta de automação eficiente: “Encontrar uma plataforma robusta e com bom custo-benefício foi essencial para a Casa da Toalha. A edrone tem sido fundamental para escalarmos nossa comunicação e melhorar os resultados, especialmente com recursos como o WhatsApp Marketing e a integração com as plataformas de e-commerce”.
Com o uso de dados e estratégias como o mapa de calor, que mostra os links mais clicados nos e-mails, a Casa da Toalha consegue otimizar ainda mais suas campanhas, aumentando as taxas de conversão e garantindo uma experiência de compra mais fluida e personalizada.
“Com a Black Friday se aproximando, a meta é vender R$1.000.000,00 com e-mail marketing ao completar 5 meses usando a edrone”, ambiciona Graziella Pinto, sócia administrativa da Casa da Toalha.
A automação de marketing, especialmente através de e-mails personalizados e fluxos de recuperação de clientes, tem sido um diferencial para a marca que já possui uma base de mais de 70 mil clientes engajados e utiliza esses dados para enviar a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo.
Como as automações estão impulsionando as vendas
Com o auxílio da edrone, plataforma de CRM e automação de marketing, a Casa da Toalha implementou diversas estratégias para impulsionar suas vendas:
Recuperação de carrinhos abandonados
Uma das automações mais eficazes para reverter vendas perdidas. Em 2024, a Casa da Toalha gerou R$ 90 mil em vendas com este fluxo.
Recuperação de clientes
A marca reengajou mais de 7 mil clientes, resultando em R$ 30 mil em vendas adicionais com e-mails de recuperação de consumidores desengajados.
Utilizando o histórico de compras, a empresa enviou e-mails promocionais para promover produtos complementares, gerando R$ 20 mil em vendas extras.
Newsletters personalizadas
Em setembro de 2024, a marca enviou 18 campanhas de e-mail, com uma taxa de abertura média de 50%, resultando em R$ 70 mil em vendas.
Essas automações não só aumentaram a conversão, mas também melhoraram a experiência de compra, criando uma comunicação mais próxima e personalizada com os clientes.
Com todas essas estratégias em andamento, a Casa da Toalha está mais do que preparada para enfrentar a Black Friday 2024 e superar suas metas, apostando em automação e personalização como pilares para o sucesso.
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