Vídeo Commerce é a nova tendência de e-commerce que impacta diretamente na experiência do cliente e eleva significativamente as taxas de conversão. A aplicação dessa estratégia tem o potencial de aumentar o engajamento dos clientes com a loja virtual, contribuir positivamente para a decisão de compra e diminuir as taxas de trocas e devoluções.
Neste conteúdo, é possível entender o que é essa estratégia, quais as vantagens de usá-la na loja virtual e conhecer o Replay, a melhor ferramenta do mercado para implementar o vídeo commerce, desenvolvida pela Empreender.
O que é video commerce
Vídeo commerce é uma das grandes tendências do e-commerce que deve aumentar significativamente as taxas de conversão das lojas virtuais. Trata-se do uso de vídeos na página do produto de forma interativa.
Geralmente, são publicados em botões flutuantes que acompanham o usuário enquanto ele rola a página. É uma das grandes tendências do comércio eletrônico pois ajuda a tornar o processo de compra mais humano e permite que o cliente visualize melhor o produto.
Benefícios de usar vídeo commerce
A aplicação do vídeo commerce pode trazer uma série de benefícios para a loja virtual. Isso porque, segundo um levantamento, 93% dos consumidores consideram os vídeos importantes na decisão de compra. Neste tópico, veja algumas vantagens de aderir a estratégia.
Aumento da taxa de conversão
O uso de vídeos interativos pode resultar em um aumento significativo nas taxas de conversão, considerando que os vídeos ajudam os consumidores a compreender melhor os produtos, o que reduz dúvidas e inseguranças e contribui para a finalização da compra.
Melhoria da experiência do usuário
Os vídeos proporcionam uma experiência de compra mais rica e envolvente. Ao oferecer demonstrações visuais do produto, os clientes podem ver como ele funciona e suas características em ação, o que torna a navegação no site mais agradável.
Diferenciação da concorrência
O uso de vídeo commerce é uma forma de se diferenciar positivamente em um mercado tão competitivo quanto o do e-commerce.
Enquanto outras lojas usam apenas imagens ilustrativas e descrições pouco elaboradas, com o vídeo commerce o lojista oferece uma maneira única e inovadora de apresentar produtos, atraindo mais a atenção dos consumidores.
Aumento do tempo de permanência no site
O tempo de permanência no site é essencial para as taxas de conversão. Conteúdos em vídeo tendem a prender a atenção dos visitantes por mais tempo.
Além de melhorar a experiência do usuário, essa estratégia pode impactar positivamente os rankings de SEO, já que os mecanismos de busca consideram o tempo de permanência como um fator de relevância.
Redução da taxa de retorno
Com uma visualização mais clara do produto, os consumidores têm menos chances de se decepcionar ao receber um item que não atende às suas expectativas. Isso resulta em uma diminuição da taxa de devoluções, economizando tempo e recursos para a loja.
Informações aprofundadas
Com vídeos, é possível fornecer informações detalhadas sobre os produtos, como instruções de uso, vantagens e características específicas. Isso ajuda a educar os consumidores e a guiá-los na tomada de decisão.
Replay: melhor aplicativo de vídeo commerce do mercado
O Replay é um aplicativo desenvolvido pela Empreender para adicionar vídeo commerce na loja virtual. Com esse aplicativo, é possível fazer o uso de vídeos em botões flutuantes e em formato de stories.
Usando o Replay os lojistas conseguem demonstrar as características específicas dos produtos, assim como seu funcionamento. É especialmente útil para lojas do setor de moda e acessórios, pois permite visualizar como o produto fica em uma pessoa real, atuando como uma espécie de provador virtual.
O aplicativo está disponível exclusivamente no Empreender Plus. Clique aqui para experimentar gratuitamente.