O WhatsApp iniciou os testes de um novo recurso que permite aos usuários criarem seus próprios chatbots com inteligência artificial (IA) diretamente pelo aplicativo. A novidade está disponível para um grupo restrito de testadores beta na versão 25.17.10.75 para iOS, acessível via TestFlight, e amplia uma funcionalidade que já vinha sendo testada no Android.
Antes dessa atualização, a criação de bots com IA exigia o uso de outras plataformas da Meta, como AI Studio, Instagram ou Messenger. Com a nova integração, a empresa facilita o acesso ao recurso e centraliza a experiência de uso diretamente no WhatsApp. A expectativa é que a ferramenta seja liberada para um número maior de usuários nas próximas semanas.
No Brasil, a plataforma de mensagens já é vista como grande aliada de vendas e atendimento nas empresas.
Configuração do bot
Com o novo recurso, os usuários conseguem personalizar o assistente virtual desde o nome até sua aparência visual, passando por elementos como tom de voz, estilo de comunicação e propósito do bot — seja para atuar como tutor educacional, guia de viagens ou auxiliar motivacional, por exemplo. A criação é feita por meio de um fluxo guiado, com sugestões automáticas que se adaptam às preferências e informações fornecidas pelo usuário ao longo do processo.
A ferramenta também gera automaticamente um avatar com IA para representar o chatbot, o que adiciona uma dimensão visual à experiência. Esse avatar pode ser customizado para refletir melhor o papel ou identidade atribuída ao assistente.
E depois?
Finalizada a configuração, o chatbot se torna funcional dentro do WhatsApp. Embora o acesso seja privado por padrão, é possível compartilhá-lo por meio de um link gerado pelo aplicativo, permitindo que o bot atue de forma colaborativa ou pública — como no caso de sugestões de viagem ou serviços de recomendação
Confira, abaixo, uma demonstração de como o processo de criação ocorrerá dentr do aplicativo do WhatsApp:
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