No competitivo cenário do e-commerce, o cadastro de produtos muitas vezes é subestimado. Contudo, ele desempenha um papel crucial tanto no aumento das conversões quanto na visibilidade da marca online. Executivos de nível (C-level) e especialistas em e-commerce precisam entender que o cadastro vai além da descrição básica de um produto. Ele influencia diretamente a experiência do cliente, as taxas de abandono de carrinho e o sucesso das estratégias de SEO.
Uma pesquisa do Baymard Institute revelou que 69,57% dos carrinhos de compra são abandonados, sendo a falta de informações adequadas uma das principais razões. Além disso, a otimização de descrições de produtos pode resultar em um aumento de até 30% nas conversões, de acordo com dados da BigCommerce. Com isso em mente, vamos explorar por que um bom cadastro de produtos é vital e como ele pode ser usado estrategicamente para melhorar o desempenho de um e-commerce.
1. Por que o cadastro de produtos é essencial para conversões no e-commerce?
O cadastro de produtos não é apenas uma exigência funcional; ele é um componente estratégico. Quando bem feito, ele desempenha várias funções críticas:
Fornece informações completas e confiáveis: estudos mostram que clientes que encontram informações detalhadas e claras em uma página de produto têm até 33% mais chances de realizar uma compra imediata. A presença de dados como medidas, especificações técnicas e guias de uso eliminam incertezas e reduzem a necessidade de atendimento ao cliente.
Constrói confiança: ao oferecer informações precisas, você demonstra transparência e profissionalismo. Isso é particularmente importante em categorias como eletrônicos, em que os consumidores dependem de detalhes técnicos para tomar decisões. Um bom exemplo disso é a Amazon, que usa dados técnicos e tabelas comparativas para diferenciar produtos, resultando em uma taxa de conversão média de 13%, muito acima da média de 2-3% dos outros e-commerces.
Melhora a navegação e a experiência do usuário: produtos bem descritos, com conteúdo otimizado para SEO, facilitam a navegação e ajudam a construir uma experiência mais agradável. Estudos de UX indicam que a simplicidade na apresentação das informações é um dos fatores-chave para manter o usuário envolvido na página, diminuindo a taxa de rejeição.
Reduz o abandono de carrinho: carrinhos são frequentemente abandonados por causa de incertezas. A ausência de informações claras sobre o produto ou o frete pode levar o cliente a sair da página. Dados da Shopify mostram que o abandono de carrinho pode ser reduzido em até 25% com o uso de descrições detalhadas e precisas.
2. Elementos essenciais de um bom cadastro de produtos
Para maximizar o impacto de cada cadastro de produto, é essencial garantir que os principais elementos estejam presentes e otimizados:
Títulos otimizados para SEO: o título é a primeira coisa que tanto o Google quanto os clientes veem. Ele deve ser claro e incluir a marca, o nome do produto e suas principais características. Por exemplo, “Smartphone Samsung Galaxy S21 Ultra – 128GB, 5G, Preto” é um título eficaz que descreve o produto com precisão e já inclui palavras-chave que ajudam no ranqueamento nos motores de busca.
Descrições detalhadas e orientadas para conversão: as descrições devem ir além das características do produto. Elas devem focar nos benefícios que ele proporciona. Um bom exemplo seria: “Esta mochila impermeável de 30L é ideal para aventureiros que enfrentam condições climáticas extremas. Seu design ergonômico distribui o peso de maneira uniforme, garantindo conforto por longas jornadas”. Esse tipo de descrição é mais envolvente e conecta o produto às necessidades emocionais e práticas do consumidor.
Imagens e vídeos de alta qualidade: estudos da Justuno mostram que 93% dos consumidores consideram as imagens visuais como o fator determinante na decisão de compra. Para maximizar o impacto, é essencial oferecer imagens de múltiplos ângulos e vídeos demonstrando o uso do produto. Páginas com vídeos de demonstração de produtos têm uma taxa de conversão 80% maior do que aquelas sem vídeos.
Especificações técnicas e guias de uso: itens eletrônicos, por exemplo, precisam de descrições detalhadas com informações como dimensões, peso, capacidade de bateria, entre outras. Essa prática não só melhora a experiência do usuário, mas também fortalece o SEO, já que o Google privilegia conteúdo mais completo e informativo.
FAQs e avaliações: uma seção de perguntas frequentes (FAQs) ajuda a sanar dúvidas recorrentes, enquanto avaliações de clientes aumentam a credibilidade. Produtos com mais de 30 avaliações tendem a ter uma taxa de conversão 25% maior, segundo a PowerReviews.
3. Como aplicar estratégias de SEO no cadastro de produtos para melhor ranqueamento no Google
SEO é essencial para aumentar a visibilidade dos produtos nas páginas de resultados de busca. Aqui estão algumas estratégias essenciais:
Pesquisa de palavras-chave: utilize ferramentas como Google Keyword Planner ou SEMrush para identificar as palavras-chave mais relevantes. Insira essas palavras-chave nos títulos, descrições e metadescrições dos produtos. Um estudo da Backlinko revelou que páginas que incluem palavras-chave relevantes no título têm 36% mais chances de ranquear nas primeiras posições do Google.
Metadescrições e rich snippets: metadescrições claras e concisas, com uma chamada para ação direta, ajudam a aumentar o CTR. Além disso, utilizar dados estruturados (rich snippets) para incluir avaliações de produtos, disponibilidade e preço diretamente nos resultados de busca pode aumentar a taxa de cliques em até 30%.
Otimização de velocidade e mobile-first: páginas de produtos que carregam em até três segundos convertem até 57% mais, de acordo com dados da Think with Google. Certifique-se de que as páginas de produtos sejam rápidas e responsivas, especialmente para dispositivos móveis, já que mais de 50% das compras online agora são feitas em smartphones.
4. Melhores práticas de copywriting para descrever produtos e engajar clientes
Copywriting eficaz é uma mistura de arte e ciência. Abaixo estão algumas práticas recomendadas para melhorar o engajamento e a conversão:
Foco nos benefícios, não nas características: descrever as características técnicas é necessário, mas é mais importante explicar como elas características beneficiam o usuário. Por exemplo, em vez de apenas dizer que um laptop tem uma tela de 15 polegadas, explique que a tela maior permite mais conforto ao trabalhar em projetos gráficos detalhados.
Uso de storytelling: contar uma história que envolva o produto cria uma conexão emocional com o cliente. Um exemplo seria descrever um cenário onde o cliente está usando o produto e destacar como isso melhora a vida dele.
Gatilhos psicológicos: use gatilhos como escassez (“Apenas 3 unidades restantes!”) e urgência (“Desconto válido apenas hoje”) para incentivar decisões de compra rápidas. Produtos com elementos de urgência tendem a converter 27% mais.
5. Benefícios diretos de um cadastro bem feito para a estratégia digital de uma empresa
Um cadastro de produto otimizado oferece benefícios que vão além do SEO e da conversão imediata:
Aumento de tráfego orgânico: produtos bem indexados com SEO estratégico podem gerar um aumento de até 50% no tráfego orgânico, de acordo com dados da Moz.
Melhoria no ROI de campanhas pagas: quando o cadastro é otimizado, as campanhas de Google Ads, por exemplo, tornam-se mais eficientes, já que as páginas atraem mais cliques qualificados e convertem melhor.
Fortalecimento da marca: um cadastro detalhado com informações precisas e persuasivas reforça a confiança do cliente na marca, facilitando a fidelização e criando embaixadores da marca.
Para especialistas em e-commerce e executivos, entender a importância de um cadastro de produtos bem feito é essencial para maximizar o potencial de conversão e visibilidade no Google. Ao otimizar títulos, descrições e imagens com foco em SEO, e ao aplicar estratégias de copywriting eficazes, as empresas podem melhorar suas taxas de conversão, atrair mais tráfego orgânico e criar uma experiência de usuário que fortalece a lealdade à marca.