A Jornada de Inovação e Valor da Petlove no Mercado Brasileiro

Democratizando o cuidado com os Pets

A Petlove, pioneira no e-commerce para pets no Brasil, está redefinindo o cuidado com os animais de estimação. Seu objetivo? Tornar os produtos para pets mais acessíveis e simplificar os cuidados com eles, independentemente da condição financeira dos tutores.

Mais que produtos: serviços expansivos

Começando com uma variedade de produtos, a Petlove expandiu para incluir serviços essenciais como planos de saúde e hospedagem, fortalecendo seu crescimento e apoiando tutores com informações e suporte.

Valores que moldam o negócio

Central para a cultura da Petlove são seus sete valores fundamentais, com destaque para o amor pelos animais e empatia pelos tutores. A empresa adota práticas sustentáveis e foca na qualidade e segurança dos produtos.

Desempenho alinhado aos valores

O sucesso na Petlove não se mede apenas por resultados financeiros, mas pelo alinhamento com os valores da empresa. Desde o sortimento de produtos até o reconhecimento dos colaboradores, os valores são uma bússola para as ações da empresa.

Métricas de sucesso

O sucesso é medido através do Net Promoter Score (NPS), engajamento dos clientes e cross-selling. A Petlove também foca em métricas de sustentabilidade e governança, refletindo seu compromisso com um negócio ético e sustentável.

Um Propósito em Evolução

A busca constante para tornar-se uma empresa do sistema B, com foco em sustentabilidade e redução de emissões, reflete no crescimento financeiro e na percepção de marca.

Conclusão

A Petlove exemplifica como a inovação, compromisso com a qualidade, sustentabilidade e alinhamento com valores éticos conduzem ao sucesso no mercado brasileiro.

Vídeo da participação e falas de Talita Lacerda, CEO da Petlove