3. Uma pessoa conhecida de mercado estava negociando um projeto com uma grande empresa. Apesar de se colocar como expert do tema do projeto, esta mesma pessoa me pediu aulas sobre o assunto.
Seu produto/serviço é bom? Esforce-se constantemente para comunicar isso de forma verdadeira e faça com que ele se torne ainda melhor! Você conhece do assunto? Esforce-se constantemente para aprender cada vez mais.
Escute seu cliente, dê o devido respeito às dores do seu cliente. Você sabe qual dor é capaz de resolver? Entregue ainda mais para o seu cliente ou não faça o projeto. É mais justo.
E, acima de tudo, seja verdadeiro. Confiança é o fator mais importante em qualquer relação.
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