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Visibilidade, estoque e avaliações: o poder dos marketplaces em períodos de alta demanda

Por: Tiago Correa

Gerente executivo da Ideris

Tiago Correa possui uma sólida experiência na área comercial e de atendimento ao cliente, destacando-se na gestão e planejamento de vendas, negociação de contratos e construção de estratégias competitivas. Ao longo de sua carreira, tem conduzido com sucesso o gerenciamento de grandes contas, trazendo resultados consistentes e alinhados às estratégias de crescimento definidas pela organização. Com uma ampla habilidade para identificar oportunidades de mercado, Tiago atualmente é Gerente Executivo da Ideris e domina diversas técnicas para a definição e monitoramento de indicadores de performance de vendas, garantindo a maximização dos resultados. Além disso, possui vivência em projetos de otimização de custos, utilizando diferentes alavancas comerciais e operacionais do negócio para alcançar eficiência e redução de despesas.

A Black Friday não é apenas uma oportunidade para aumentar o faturamento; é um momento estratégico para atrair, fidelizar clientes e aumentar o reconhecimento da marca. Com a digitalização cada vez mais presente, os marketplaces se tornaram plataformas essenciais para qualquer varejista que deseja competir de forma eficaz. Neste ano, com a concorrência mais acirrada e consumidores exigentes, estar em marketplaces deixou de ser uma simples opção e passou a ser uma necessidade.

Veja como os marketplaces são essenciais para o sucesso na Black Friday e aprenda estratégias para maximizar suas vendas e fidelizar clientes.

O grande atrativo dos marketplaces é a visibilidade que proporcionam. Com milhões de consumidores conectados a plataformas como Amazon, Mercado Livre e Shopee, os marketplaces criam um ambiente de altíssima demanda. No entanto, essa visibilidade traz consigo uma forte concorrência. Marcas competem em um curto espaço de tempo pela atenção dos consumidores e, para se destacar, é preciso mais do que presença: é essencial adotar estratégias que maximizem o potencial de vendas.

Gestão eficiente de estoques

Uma dessas estratégias é a gestão eficiente de estoques. Durante o Congresso Indústria Digital 2024, vimos um estudo que mostra que a ruptura de estoque no e-commerce foi, em média, duas vezes maior em comparação com o varejo físico em 2023, atingindo 26,7%, um problema que se agravou em 2024. Durante a Black Friday, uma má gestão de estoque pode resultar em perdas significativas e clientes frustrados. Marcas que utilizam tecnologias avançadas, como algoritmos de previsão baseados em dados de vendas e tendências de mercado, conseguem ajustar suas ofertas à demanda esperada e evitar rupturas, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis nos marketplaces.

A importância da logística

Outro fator fundamental é a logística. A entrega rápida e eficiente é um dos maiores atrativos dos marketplaces. Marcas que investem em parcerias logísticas, hubs regionais e tecnologias que monitoram o ciclo de entrega em tempo real conseguem conquistar uma vantagem competitiva. Além disso, ajustar os preços de forma dinâmica, com base na demanda e na concorrência, pode ser o diferencial entre converter uma venda ou perdê-la.

Não podemos esquecer o papel das informações completas sobre os produtos. Em marketplaces, produtos com descrições detalhadas e imagens de alta qualidade são mais valorizados pelos consumidores. Segundo o estudo, marketplaces possuem uma média maior de imagens e quase 100% dos produtos lá anunciados possuem descrições completas, o que impacta positivamente nas avaliações e na confiança do consumidor​. Marcas que investem em conteúdo de qualidade constroem uma base de clientes mais leal e engajada.

Marketplaces são muito mais do que uma simples plataforma de vendas: são arenas de inovação, logística eficiente e personalização. As marcas que souberem explorar essas vantagens estarão melhor posicionadas para prosperar durante a Black Friday e além, consolidando sua relevância em um mercado cada vez mais competitivo. Reveja suas estratégias para o evento deste ano e outras importantes datas no varejo, escolha parceiros em tecnologia que impulsionem o seu negócio e permitam que você ouse com objetividade no mercado.