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Ao longo das últimas décadas, o setor tem passado por transformações profundas, impulsionadas pela evolução das demandas dos consumidores e pela crescente adoção de inovações tecnológicas.

Os modelos de negócios de plataforma e marketplace surgem como uma resposta adaptativa à modernidade líquida, visto que são projetados para se adaptar rapidamente às mudanças e incertezas do mercado.

A loja física pode ser vista como uma ferramenta que potencializa as vendas online, uma vez que a presença física de uma empresa pode aumentar a confiança dos consumidores em relação à marca e melhorar a experiência do cliente.