Tulius Lima

Página do autor Logo E-Commerce Brasil

Tulius Lima

  • Autor desde: julho / 2022
  • Artigos publicados: 5

Sobre Tulius Lima

É formado em Ciências da Computação, mestre em Engenharia Elétrica pela Unicamp e atua há mais de 25 anos na área de tecnologia. Atualmente, é prevendas de Customer Experience (focado em <nowrap>e-commerce</nowrap>) na SAP, onde ajuda as empresas em suas jornadas digitais.

Todos os artigos publicados por Tulius Lima

Em 26 de setembro de 2023

A importância de conectar CX e EX

Qualquer ponto fraco na experiência do funcionário ou do cliente pode levar a uma CX deficiente, prejudicando os esforços para alcançar uma cultura centrada no cliente.

A importância de conectar CX e EX
Em 12 de setembro de 2023

Dez estatísticas de comércio eletrônico B2B para acompanhar em 2023

Hoje, o sucesso no B2B depende totalmente do balanceamento engenhoso de pontos de contato online de autoatendimento com cenários de interação com o cliente assistidos por vendas.

Dez estatísticas de comércio eletrônico B2B para acompanhar em 2023
Em 18 de julho de 2023

IA generativa trabalhando para a experiência do cliente

A inteligência artificial oferece uma oportunidade para oferecer aos clientes experiências e resultados incríveis. E com a governança certa, a IA promete um futuro melhor para todos nós.

IA generativa trabalhando para a experiência do cliente
Em 16 de março de 2023

Entrevista: falando de e-commerce com o ChatGPT

Confira uma entrevista feita com o ChatGPT sobre como ele pode ser usado para alavancar o e-commerce.

Entrevista: falando de e-commerce com o ChatGPT
Em 25 de maio de 2022

Headless commerce: próximo passo da evolução técnica do e-commerce

Headless commerce é um passo na evolução técnica do e-commerce, e o diferencial será de quem se adaptar ao novo modelo mais rapidamente.

Headless commerce: próximo passo da evolução técnica do e-commerce