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Tulius Lima
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A importância de conectar CX e EX
Qualquer ponto fraco na experiência do funcionário ou do cliente pode levar a uma CX deficiente, prejudicando os esforços para alcançar uma cultura centrada no cliente.
Dez estatísticas de comércio eletrônico B2B para acompanhar em 2023
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IA generativa trabalhando para a experiência do cliente
A inteligência artificial oferece uma oportunidade para oferecer aos clientes experiências e resultados incríveis. E com a governança certa, a IA promete um futuro melhor para todos nós.
Entrevista: falando de e-commerce com o ChatGPT
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Headless commerce: próximo passo da evolução técnica do e-commerce
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