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Black Friday 2024: consumidores apresentam novos comportamentos de compra

Por: Helena Canhoni

Jornalista

Bacharel em Comunicação Social pela ESPM. Experiência em tráfego pago, cobertura de eventos, planejamento de marketing e mídias sociais.

De acordo com levantamento do Cuponomia, a Black Friday de 2024 promete ser uma das mais relevantes dos últimos anos. A pesquisa, que contou com participantes de todas as regiões do país, aponta mudanças significativas em relação ao ano anterior. O estudo completo pode ser acessado pelo link.

Este ano, 93% dos entrevistados declararam intenção de comprar durante a Black Friday, um aumento significativo em comparação aos 69% que participaram em 2023. Além disso, 60% planejam aproveitar as ofertas para adiantar as compras de Natal.

Ivan Zeredo, diretor de marketing do Cuponomia, explica: “a Black Friday passou a ser uma oportunidade estratégica para o consumidor planejar seus gastos e antecipar as compras de fim de ano, aproveitando as melhores ofertas”.

Pessoas em escada rolante segurando sacolas com Black Friday e Sale escrito
Imagem: reprodução

Entre os canais de compra, os smartphones lideram como meio preferido: 73% dos consumidores pretendem utilizá-los, superando os 69% que preferem o computador. 

“O crescimento das compras pelo celular destaca a importância de as empresas otimizarem a experiência em dispositivos móveis, para que o consumidor possa comprar com facilidade e rapidez”, declara o executivo.

Pagamentos

O cartão de crédito permanece como a forma de pagamento mais popular, escolhida por 76% dos consumidores. No entanto, o uso do PIX e do cartão de débito também apresentou crescimento, alcançando 21% das preferências, frente aos 20% registrados no ano passado. 

“A diversificação dos meios de pagamento, incluindo o aumento do PIX, mostra que o consumidor busca praticidade e opções que atendam suas necessidades no momento da compra”, complementa Zeredo.

Black November

O diretor reforça: “observamos que o consumidor, em vez de esperar apenas pelo grande dia, se mantém atento durante todo o mês. Isso desafia o varejo a ter estratégias diversificadas para um período maior de promoções”.

A pesquisa revelou uma tendência de consumo mais distribuída ao longo de novembro. Cerca de 47% dos entrevistados afirmaram que planejam realizar compras durante todo o mês e não apenas no dia oficial da Black Friday.

Categorias mais procuradas

Eletrodomésticos continuam liderando as intenções de compra, com 39% das preferências. Já a categoria de moda e acessórios registrou crescimento de 32% em 2023 para 38% em 2024. Esse aumento reflete um retorno do interesse por itens voltados ao cotidiano, em contraste com a alta demanda por eletrônicos observada durante a pandemia.

“Os dados confirmam a Black Friday como uma data essencial para o varejo, além de um marco para o consumidor, que busca antecipar compras de Natal e aproveitar oportunidades únicas”, conclui Zeredo.