A transformação digital na saúde brasileira já faz parte do dia a dia dos pacientes. Segundo o estudo Perfil Paciente Digital 2025, da Doctoralia, 85% dos agendamentos médicos no país são realizados por dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Os 15% restantes ainda ocorrem por meio de computadores.
A pesquisa também revela que, entre as áreas com maior volume de agendamentos, a ginecologia lidera com 12%, seguida por psiquiatria (9%) e dermatologia (8%).
Expansão da telemedicina
Outro destaque é a consolidação da telemedicina. De acordo com o Distrito Healthtechs Report, 87% dos pacientes já utilizaram a prática para consultas iniciais e 93% recorrem a ela para gerenciar prescrições médicas.
Na Doctoralia, os agendamentos por telemedicina cresceram 53% entre 2023 e 2024, passando de 2 milhões para 3,1 milhões.
Benefícios para clínicas e hospitais
A digitalização também impacta a gestão dos serviços de saúde. Clínicas e hospitais têm recorrido a sistemas que automatizam agendamentos e lembretes, reduzindo a sobrecarga das recepções e minimizando falhas humanas. O modelo permite que pacientes marquem consultas a qualquer hora e melhora as taxas de comparecimento.
Para Jenifer Calvi, Head de Produto e Negócios da Irrah Tech, o diferencial está na experiência fluida: “A chave está em garantir uma interação tão natural que o paciente sequer percebe estar utilizando um sistema automatizado”.