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Entre Amigos: experiência positiva no pagamento muda a jornada do cliente

Por: Lucas Kina

Jornalista e repórter do E-Commerce Brasil

A orquestração de pagamentos ganha cada vez mais importância no cenário das compras no e-commerce. Por isso, o episódio desta quinta-feira (28) fornece um recorte sobre como isso pode melhorar a experiência do cliente.

Com base na expertise da Yuno no segmento, o Entre Amigos trouxe um panorama da operação atual da Reserva. Entre os conceitos da orquestração, a empresa mostrou como pensar em eficiência e focar na experiência do consumidor surtiram efeitos práticos.

Participaram deste episódio:

Walter Campos – Gerente Geral na Yuno
Carla Farias – Gerente de Produto na Reserva

O que é o Entre Amigos?

O Entre Amigos é uma opção de conteúdo para os profissionais de e-commerce se atualizarem sobre as principais tendências do mercado. Ele é elaborado pela equipe do E-Commerce Brasil em parceria com os mantenedores do projeto, que fazem uma curadoria com o intuito de trazer conteúdos relevantes.

Outra vantagem do Entre Amigos é a possibilidade dos mantenedores convidarem clientes e especialistas do mercado, o que sem dúvida enriquece o bate-papo.

Além disso, o podcast tem como objetivo possibilitar um bate-papo de alto nível técnico em uma linguagem acessível e próxima da realidade dos lojistas. Dessa forma, ele traz projeções do mercado, cases de sucesso, novidades de diversos segmentos e tudo o que você precisa saber sobre comércio eletrônico. Neste podcast, o ouvinte está entre amigos!

Escute pelo Spotify.