Entre tantos motivos que contribuem para o abandono de carrinho em um e-commerce, um quinto dos consumidores alegam dificuldades no processo de checkout. Sendo a Black Friday uma data tão aguardada para o faturamento dos lojistas, pensar com antecedência nas etapas da experiência do cliente pode evitar futuras dores de cabeça.
A FCamara, ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa o futuro de negócios, traz o Iniciador de Pagamento como mais um diferencial da jornada Full Digital Commerce, uma solução de ponta a ponta para o comércio digital. Ao conectar o e-commerce ou marketplace a bancos por meio de uma API, a fricção na etapa de checkout é reduzida consideravelmente, e, consequentemente, há uma diminuição no abandono de carrinho.
O Banco Central lançou o Open Finance em quatro etapas. A terceira fase, relativa a transações de pagamentos, foi aprovada já em outubro de 2021 e, após uma fase de experimentação, este ano já é possível enxergar a consolidação deste novo meio de pagamento.
“Além de um processo mais fluido, o cliente não perde o foco no checkout, o que contribui com a redução do abandono de carrinhos, algo recorrente em e-commerces e marketplaces”, diz Felipe Correia, estrategista digital de varejo da FCamara.
Quando comparado ao PIX tradicional, no formato Copia e Cola, o PIX via Open Finance pode gerar um aumento de até 20% na conversão. Isso porque gera mais confiança e conveniência para o cliente, reduzindo consideravelmente as desistências de compra na etapa de checkout.
A estratégia de oferecer descontos em compras em que o pagamento é realizado via PIX também vem se popularizando, e, com isso, é importante a implementação de uma interface mais amigável e uma jornada de compra que estimule o checkout.
O Iniciador de Pagamentos é apenas uma das soluções que compõem o portfólio de soluções financeiras da FCamara. Existem muitas outras soluções ofertadas que oferecem a possibilidade de inovação nos negócios. Saiba mais sobre a Jornada Full Digital Commerce da FCamara e implemente o Iniciador de Pagamentos na loja virtual.
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