A pesquisa Expectativa de Consumo – Black Friday 2025, realizada pela NIQ Ebit em setembro, indica que a intenção de compra dos consumidores para a data registra leve retração em relação aos últimos anos. Apesar disso, as lojas físicas ganharam força, com o número de consumidores que planejam comprar presencialmente subindo 6,5 pontos percentuais em relação a 2024.
O estudo, que ouviu 1.545 pessoas, revela que 67,8% dos respondentes têm entre 25 e 49 anos, e 59,7% vivem na região Sudeste. Mais da metade (56%) pretende realizar suas compras até um dia antes da sexta-feira oficial da Black Friday, o que reforça o peso do período pré-evento nas estratégias promocionais das marcas.
O cartão de crédito parcelado continua sendo o método de pagamento preferido, tanto no online quanto no offline. Em relação ao uso do 13º salário, 60% dos consumidores afirmam que pretendem utilizá-lo para compras, enquanto cresce a parcela dos que continuam indecisos sobre o gasto extra.
Consumo nas lojas físicas
Entre os consumidores que planejam ir às lojas, 43,2% pretendem comprar antes da sexta-feira oficial, reforçando o movimento de antecipação também no varejo físico.
O principal motivo para a compra presencial é o desejo de ver o produto de perto (25,9%), seguido pela possibilidade de negociação direta (14,2%).
Entre as lojas mais lembradas por consumidores no varejo tradicional, estão Magalu, Assaí Atacadista e Casas Bahia.
Lojas online seguem na dianteira
Mesmo com a expansão das compras presenciais, o canal online ainda concentra a maioria do interesse, impulsionado principalmente por melhores preços (86%), frete grátis (64%) e cupons de desconto (42%).
As plataformas Amazon, Mercado Livre e Shopee permanecem como os principais destinos de compra lembrados pelos consumidores.
Entre os que não pretendem comprar, 31,6% afirmam não acreditar nos descontos e 17% dizem não ter necessidade de consumo no período.
Categorias mais buscadas
Os eletrônicos seguem como a categoria de maior intenção de compra, com 35,3%, seguidos por eletrodomésticos (31,6%), informática (27%), cosméticos e perfumaria (25,4%) e casa e decoração (23,6%).
Na Black Friday de 2024, mais de 70% dos compradores afirmaram ter esperado até três meses para adquirir um produto com desconto, e 74,2% classificaram sua experiência de compra como boa ou muito boa.