Os marketplaces são shoppings virtuais que podem ajudar os varejistas a exporem seus produtos a uma carteira maior de clientes. Mas existe vida fora dos marketplaces? Para Moises Sirvente, proprietário e head de e-commerce da Jocar, existe, mas é bem difícil. “É mais arriscado investir em loja própria, mas tem mais possibilidade de ganhos. Na sua loja online, o brinquedo é seu”, afirma.
Moises Sirvente, da Jocar, no Congresso Auto E-Commerce Show
Sirvente participou do congresso Auto E-Commerce Show nesta quinta-feira (13) e descreveu as principais vantagens e desvantagens de se vender em marketplaces no mundo automotivo.
De acordo com o executivo, as principais vantagens nessas plataformas são a facilidade e rapidez no início das vendas. “Você tem acesso a muitos clientes que não te conhecem, sem precisar fazer ou entender de marketing, além dos custos fixos mais baixos e resultados mais rápidos”, enumera.
Outros pontos positivos são:
- Não precisa de uma plataforma de e-commerce
- Não precisa se preocupar em como receber os pagamentos nem como funcionam as fraudes em lojas online
Além disso, algumas plataformas se responsabilizam pela armazenagem dos produtos e com as entregas.
Mas também há grandes desvantagens nos marketplaces
- O cliente é do marketplace
- A concorrência por preço é acirrada
- O número de vendas erradas é maior
- A loja não tem o domínio nas devoluções de valores aos clientes
- Não há controle das regras no marketplace, como taxa de frete e comissão nas vendas. “Também não temos tanto controle no frete em loja própria, mas é possível trocar a transportadora”, conta Sirvente.
Quer vender online em loja própria?
Então se atente a essas dicas do especialista:
- Encontre uma plataforma para vender online
- Integre essa plataforma com a empresa
- Resolva como vai receber os pagamentos do e-commerce. “Há plataformas que já vêm com isso resolvido”, conta Sirvente.
- Proteja-se contra as fraudes nos pagamentos
- Decida que em qual região vai entregar, como vai entregar e para quem vai vender
- Cuidado com a política de preços de produtos e fretes
- Invista em marketing
- Preze pela sua reputação
“Se a sua empresa é pequena e nunca vendeu online, é melhor começar vendendo nos marketplaces. Já se a sua empresa tem uma boa estrutura, talvez já dê para começar uma loja online própria, principalmente se a sua marca for forte. Não adianta fazer porque está na moda, tem que ver se funciona para a sua empresa”, aconselha.
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Por Dinalva Fernandes, da redação do E-Commerce Brasil