Segundo pesquisa do Sebrae e da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI), cerca de 70% dos Microempreendedores Individuais (MEIs) e pequenas empresas no Brasil utilizam a internet para vendas digitais. Aproximadamente 40% da receita total desses negócios vem do comércio online, destacando a relevância crescente do e-commerce para os microempreendedores.
Entre os canais preferidos, o WhatsApp lidera com 56% de adesão, seguido pelo Instagram com 43%. A Black Friday surge como uma oportunidade estratégica para impulsionar vendas, com o aumento das compras digitais no Brasil, pequenos negócios têm apostado em estratégias inovadoras para aproveitar essa data, uma das mais importantes do comércio.
Redes sociais: vitrine e canal de vendas
De acordo com levantamento da Hootsuite e We Are Social (2023), 75% dos consumidores pesquisam produtos em redes sociais antes de comprar online. Além disso, 54% utilizam essas plataformas para buscar informações e avaliações, enquanto 40% afirmam já ter feito compras diretamente pelas redes.
Esse número é ainda maior em países como o Brasil, que possui alta penetração nas redes sociais.
“Uma das principais dicas para microempreendedores é planejar com antecedência as ofertas. Isso inclui revisar o estoque e selecionar produtos que realmente tenham potencial de atrair os consumidores. Definir descontos que sejam vantajosos tanto para o cliente quanto para o negócio é um passo importante para garantir que as promoções sejam sustentáveis e eficientes”, declara Tibeti Caviglioni Daniel, CMO da Wevy.
Tecnologia é aliada
Regis Melo, CPO da Wevy, explica: “atualmente, existem aplicativos e ferramentas voltadas especificamente para microempreendedores que ajudam a organizar e automatizar tarefas, facilitando o processo de vendas”.
Aplicativos como Buffer e Canva também são úteis para quem deseja profissionalizar suas postagens nas redes sociais, oferecendo planejamento visual e de conteúdo de forma acessível.
Para quem usa o WhatsApp como principal canal de vendas, configurar respostas automáticas com informações básicas sobre produtos e formas de atendimento é uma estratégia eficaz. A agilidade atrai consumidores e contribui para sua fidelização. Além disso, oferecer opções variadas de pagamento e incentivos como frete grátis para compras acima de um valor determinado pode aumentar o ticket médio das vendas.
Após a Black Friday, é essencial analisar os resultados. Ferramentas de análise de dados ajudam a identificar o que funcionou e apontam oportunidades de melhoria para futuras campanhas. A cada ano, MEIs e pequenas empresas demonstram maior maturidade no comércio digital, aproveitando datas importantes como a Black Friday para expandir sua atuação.