William Toshio, head de produtos da Pagar.me, esteve na Conferência E-Commerce Brasil Rio Grande do Sul 2024 para falar da fidelização de clientes por intermédio do pagamento.
Entre as formas de segurança mais comuns, o executivo destaca o 3D Security (um “escudo” que garante a identidade do usuário) e o click to pay.
O 3DS se baseia em garantir os 3 domínios: do emissor, da interoperabilidade e do adquirente. Basicamente, esse sistema identifica se é necessário ou não garantir a autenticação do usuário durante a compra baseado em comportamentos de compra (horário, valor, tipo de site).
Jornada de compra, segurança e conveniência
Para que esse sistema de segurança funcione sem que interfira a experiência do consumidor, é importante investir também em checkouts mais simples, com menos interrupções. Dados da PYMNTS mostram que 52% dos consumidores abandonam checkouts complexos. É ai que entra o Click to pay, solução de pagamento online simplificada.
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