A rede de farmácias Raia Drogasil, líder de setor no país, vai lançar no mês que vem um marketplace de produtos para saúde. O projeto, que vai incluir produtos relacionados ao bem-estar nos mais diversos segmentos, já está cadastrando parceiros e deve ser lançado dentro de duas ou três semanas.
Dentro do objetivo de ampliar sua atuação, a companhia também anunciou na quarta-feira (30) a compra da startup Manipulaê, de remédios manipulados, área em que a empresa ainda não atuava, segundo reportagem do Estadão.
Apesar desse foco mais digital, a companhia não pretende tirar o pé do acelerador no varejo físico. A previsão é abrir mais 480 lojas em 2021 e 2022, mantendo o ritmo de inaugurações que vinha sendo mantido até aqui.
A empresa, que hoje tem 2,2 mil pontos de venda e atua em 23 estados, quer que a farmácia se transforme em um “hub de saúde”. Além disso, à medida que o marketplace crescer, as lojas serão usadas como pontos de coleta e distribuição de mercadorias.
Ainda segundo a publicação, de acordo com Marcilio Pousada, presidente da Raia Drogasil, empresa tem uma participação de 14% no segmento farma no país. Isso quer dizer que, em sua visão, há espaço para crescer. E o executivo espera que a maior parte dessa expansão projetada para os próximos anos venha do digital.
Pousada disse ainda que, dos 40 milhões de clientes da Raia Drogasil, 4 milhões já fazem compras digitais. Segundo ele, os canais online da marca já têm cerca de 25 milhões de visitas ao mês.
Aumento na oferta de serviços
A ideia é que a farmácia seja o local onde cliente vai buscar opções de bem-estar. Para isso, os serviços ofertados têm de ser estendidos. Além do marketplace, que vai ampliar consideravelmente o total de produtos ofertados pela Raia Drogasil, a empresa também prepara um novo app com dicas de bem-estar, além de um serviço próprio de telemedicina, que poderá ser complementado com exames e serviços a serem realizados nas lojas físicas.
Pousada diz que o marketplace será lançado em outubro, mas ganhará força a partir do ano que vem. Já os serviços de teleatendimento, que vão ter marca própria, só deverão ser lançados em 2021.
O presidente da Raia Drogasil também disse que a pandemia de coronavírus serviu como uma espécie de teste para a prestação de serviço nas farmácias. Segundo ele, as lojas da empresa realizaram cerca de 400 mil testes rápidos de Covid-19 ao longo dos últimos seis meses.
A compra da Manipulaê é a primeira de uma série de aquisições de companhias de pequeno e médio porte que a Raia Drogasil pretende fazer nos próximos anos. Para ter agilidade na compra de startups que possam adicionar novos produtos e serviços a suas plataformas, a companhia formou a RD Ventures.
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