O relatório “Tendências Video Commerce Brasil 2024” elaborado pela Widde apresenta uma visão detalhada do impacto da ferramenta no mercado de e-commerce brasileiro. O estudo revela como os vídeos interativos aprimoram a jornada de compra online, auxiliando os consumidores na pesquisa e análise dos produtos, o que oferece benefícios tanto para os consumidores quanto para os lojistas.
Cenário atual e dados de impacto
Segundo o relatório, 93% dos consumidores consideram vídeos fundamentais para a tomada de decisão de compra. Além disso, uma má experiência online pode levar 65% dos compradores a desistirem da compra, evidenciando a importância de uma abordagem visual e interativa no processo. Nos últimos 12 meses, o Video Commerce gerou um impacto de R$ 3,9 bilhões em receita, alcançando 2,5 milhões de usuários e acumulando 6,5 milhões de visualizações.
O que é video commerce?
O Video Commerce, que consiste na integração de vídeos interativos nas plataformas de e-commerce, é apontado como uma tendência que humaniza a experiência de compra. Por meio de vídeos demonstrativos, o consumidor pode conhecer detalhes dos produtos, aumentar a confiança na compra e se sentir mais próximo da marca. Esses vídeos podem ser incorporados em diversas partes do site, como na página inicial, nas categorias de produtos ou nas páginas individuais.
Resultados práticos
A pesquisa da Widde revela como as lojas que adotaram o Video Commerce experimentaram melhorias consideráveis. Entre os principais benefícios estão o aumento da taxa de conversão de vendas, que pode ser de três a quatro vezes maior, e um crescimento de até cinco vezes no tempo de retenção dos usuários no site. Além disso, a adoção de vídeos reduz as taxas de devoluções e trocas, além de diminuir a demanda por atendimento ao cliente.
Tendências e melhores práticas
O relatório também explora as melhores práticas para a criação de vídeos eficientes no e-commerce. As estratégias incluem ir direto ao ponto nos primeiros segundos do vídeo, utilizar tanto abordagens racionais quanto emocionais e garantir que o conteúdo seja claro e de fácil compreensão. O formato de vídeos curtos, alinhado à tendência de plataformas como o TikTok, também é destacado como eficaz.