Leandro Urbano

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Leandro Urbano

  • Autor desde: março / 2022
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Sobre Leandro Urbano

Especialista e apaixonado pelo tema de Experiência do Cliente, Leandro atua há sete anos no mercado de Tecnologia e Inovação. Seu grande foco é no mercado de Consumo, incluindo as indústrias de Bens de Consumo e Varejo, e ele participa ativamente de discussões relevantes sobre a aplicação de novas tecnologias no segmento com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente e o retorno do investimento às empresas. Formado em Engenharia Elétrica com mestrado na mesma área, atualmente cursa MBA de Varejo Físico e Online na USP/Esalq.

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Em 20 de abril de 2022

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Em 9 de março de 2022

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A jornada atual de compra do consumidor é uma mistura complexa entre digital e físico, chamada de phygital (physical + digital).

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Em 28 de janeiro de 2022

Venda direta ao consumidor - uma maneira de sua empresa crescer mesmo durante a pandemia

Os modelos de negócios D2C ganharam popularidade entre as empresas de bens de consumo, mas a lucratividade continua sendo um grande desafio.

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