Um estudo da Appreach destaca o papel dos dispositivos móveis no varejo nacional durante a Black Friday. Em 2024, 72% do tráfego de vendas veio de smartphones, com os aplicativos de e-commerce se consolidando como a principal plataforma de conversão, alcançando taxas três vezes superiores às dos sites móveis. Além disso, 60% dos usuários de apps como Amazon e Mercado Livre realizaram uma segunda compra no período.
Relevância dos aplicativos no varejo móvel
O relatório aponta que consumidores que utilizam aplicativos navegam em média 4,2 vezes mais por produtos do que aqueles que acessam via sites. Para Felippe Moura, Country Manager da Appreach, “os apps não apenas oferecem uma experiência de compra mais intuitiva, mas também aumentam o engajamento e a retenção de consumidores.”
Crescimento das plataformas chinesas
Plataformas como Temu e SHEIN mostram um avanço impressionante no Brasil. Em 2023, a Temu teve um aumento de 450% em usuários ativos mensais (MAU), enquanto a Shein alcançou 50 milhões de MAUs.
Estratégias publicitárias e engajamento
Marcas como Magalu, SHEIN e AliExpress lideraram os investimentos publicitários, focando em campanhas nas redes sociais como Instagram e TikTok. Pedro Massi, cofundador da Massi, enfatiza que a Black Friday de 2024 será marcada por consumidores cautelosos e por estratégias que criem conexões duradouras, além das vendas imediatas.
Outros insights do mercado:
- Branding contínuo: construir uma relação sólida com os consumidores ao longo do ano aumenta conversões em eventos como a Black Friday;
- Otimização de aplicativos: com 75% do tráfego gerado por dispositivos móveis em 2023, apps otimizados são essenciais para uma experiência fluida e eficiente;
- Gamificação e recompensas: plataformas como Shopee investem em jogos e prêmios diários para engajar consumidores;
- Retargeting estratégico: campanhas que utilizam retargeting apresentam taxas de conversão até 20% superiores;
- Diversificação de canais: a combinação de estratégias pagas e orgânicas reduz o churn e aumenta a retenção no pós-Black Friday;