Com o Dia das Mães se aproximando, o e-commerce se consolida como o canal preferido dos consumidores brasileiros. De acordo com uma pesquisa realizada pela Privalia, 81% dos entrevistados pretendem fazer suas compras online para a data comemorativa – a segunda mais importante do varejo, atrás apenas do Natal.
O estudo, que ouviu 2.646 consumidores, também aponta uma ampliação do perfil das homenageadas. Para 77% dos participantes, o presente será destinado não apenas às mães, mas também a figuras afetivas como madrinhas, avós, sogras, esposas e até filhas, refletindo uma visão mais ampla sobre os laços familiares.
Produtos mais procurados
Entre as categorias mais desejadas para este ano estão moda e acessórios (62%), seguidos por calçados (41%) e perfumes e cosméticos (28%). A escolha reflete o desejo por presentes simbólicos, afetivos e com estilo.
O levantamento também mostra que 84% dos consumidores compram com pelo menos duas semanas de antecedência, e quase metade (48%) começa a pesquisar com um mês de antecedência — comportamento que reforça o planejamento como característica predominante nas compras da data.
Consumidores querem bons preços
Entre os principais fatores que influenciam a decisão de compra estão bons preços (70%), promoções e descontos (66%) e frete grátis (49%). Por outro lado, o valor do frete (76%) e o prazo de entrega (54%) são os principais motivos para desistência da compra.
A maioria dos entrevistados planeja gastar até R$ 200 no presente, e 71% devem parcelar o valor no cartão de crédito. Sites multimarcas e marketplaces figuram entre os canais mais acessados pelos consumidores nesse período.
“O Dia das Mães é uma oportunidade de manifestar afeto por meio de presentes com significado. Nosso papel é facilitar essa escolha com curadoria, marcas desejadas e vantagens reais para os clientes”, afirma Andrea Figueira, head de marketing da Privalia.
O estudo confirma a relevância do comércio eletrônico não apenas como canal de compra, mas como ambiente em que preço competitivo, experiência de navegação e confiança se tornam fatores decisivos para a conversão.
Comentários