O varejo físico e o digital são sim farinha do mesmo saco. Embora cada um tenha as suas particularidades, a verdade é que para atender bem o consumidor é preciso entender que não só de e-commerce se faz a experiência.
Com as gigantescas mudanças tecnológicas sofridas nos últimos anos e o boom do e-commerce vivenciado durante a pandemia, muitos lojistas ficaram inseguros com a retomada do varejo físico a todo vapor com a flexibilização das medidas de isolamento. Mas é possível se adaptar à nova realidade.
Pelo menos foi sobre isso que os convidados do podcast Entre Amigos falaram no episódio de hoje, no qual apresentaram as soluções omnichannel que fazem da Usaflex um case de sucesso neste assunto. Além disso, a marca investe em aplicativo próprio, fidelização e venda de franqueados.
No podcast, você entenderá como a parceria com a Pagar.me contribuiu para esta estratégia. Confira!
Participaram deste episódio:
Letícia Fagundes – Account Manager da Pagar.me
Marcio Negro de Carvalho – Head of Digital Products & CX da Usaflex
O que é o Entre Amigos?
O Entre Amigos é uma opção de conteúdo para os profissionais de e-commerce se atualizarem sobre as principais tendências do mercado. Ele é elaborado pela equipe do E-Commerce Brasil em parceria com os mantenedores do projeto, que fazem uma curadoria com o intuito de trazer conteúdos relevantes.
Outra vantagem do Entre Amigos é a possibilidade dos mantendores convidarem clientes e especialistas do mercado, o que sem dúvida enriquece o bate-papo.
Além disso, o podcast tem como objetivo possibilitar um bate-papo de alto nível técnico em uma linguagem acessível e próxima da realidade dos lojistas. Dessa forma, ele traz projeções do mercado, cases de sucesso, novidades de diversos segmentos e tudo o que você precisa saber sobre comércio eletrônico. Neste podcast, o ouvinte está entre amigos!
Não dá para perder, né? Então, ouça o Entre Amigos por aqui ou pelo Spotify!
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Leia também: Entre Amigos fala sobre como a indústria pode se adaptar às mudanças da era digital.