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Carlos Busch
Todos os artigos publicados por Carlos Busch
Pensando o tempo e a inovação com foco nos consumidores
Aproveitar o tempo, seja no âmbito profissional ou pessoal, é sempre uma busca contínua de todos. E é isso o que um consumidor espera de uma empresa.
CRM: a relação entre a experiência do cliente e os acidentes aéreos
CRM: é preciso entender que a cada dia os clientes estão mais exigentes, esperando do
Marketing digital: você já viu uma vaca rosa na estrada?
Cada vez mais é exigido o uso de marketing digital, de personalização de conteúdos, para atingir pessoas certas, na hora certa, no formato certo.
Viés de sobrevivência: o que isso tem a ver com o varejo?
Neste artigo, o autor explica como o conceito de viés de sobrevivência se aplica ao varejo como conhecemos a partir dos uso de dodos e informações.
Customer Experience e o fim da média, por quê?
Neste artigo, Carlos Bush defende o fim da experiência do cliente mediana no ambiente digital como uma forma a sobreviver as constantes mudanças do mercado.
O engajamento com consumidores em tempos de crise
Flexibilidade em operação, atendimento, entrega e nas formas de pagamento, e a confiança na comunicação serão a chave para superar o momento.
