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Fernando Mansano
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O crescimento dos marketplaces em 2021
O crescimento dos marketplaces em 2021 prova a importância destas plataformas. Entretanto, vale muito entender as estratégias de vendas nos canais.
Dicas para aumentar as vendas recorrentes no seu e-commerce
Vendas recorrentes no
Peculiaridades do SAC 2.0
Na era do foco no cliente atendê-lo é um grande desafio, principalmente quando ele exige ser atendimento em diversos canais diferentes. Eis que surge o SAC 2.0, com uma gama de canais diferentes onde, com a ajuda da tecnologia, é possível atender o cliente de acordo com a sua necessidade.
O remarketing nas Lojas virtuais
Além das lojas virtuais que fazem publicidade e promoções constantemente, são as que investem na divulgação de produtos e ofertas para seus próprios clientes. Realizar ações para a base de clientes da loja deve ser prioridade para trazer de volta o interesse em comprar novamente.
Recompra como fator de sucesso no e-commerce
Mais vale fidelizar o cliente do que ter novos clientes, onde você tem um custo alto para divulgar, muitas vezes chegando a ser próximo, igual ou maior que o faturamento direto dessa ação de captação.
Devo assumir o risco dos pedidos da minha loja virtual?
Recebemos um e-mail de um leitor com uma dúvida sobre como proceder com os pagamentos dos pedidos de sua loja virtual. Ele possui uma loja virtual de pequeno porte e demonstrou preocupação quanto aos riscos das transações.
Seu concorrente está usando sua marca no Google Adwords?
Todos sabemos do poder do Google para geração de negócios e é cada vez mais imprescindível estar presente nos resultados das buscas deste gigante. O que ocorre é que não só você sabe disse, mas seus concorrentes também e é aí que mora o perigo.
Varejo multicanal, novo consumidor e a Facebook Store
"Oferecer alternativas de compra através de canais de vendas a partir do monitoramento do comportamento do consumidor.”
Sua loja virtual vende menos do que o esperado?
Abrir uma loja virtual para muitos parece uma missão “mais fácil” que abrir uma loja física (convencional). Quando uma pessoa física como eu ou você, ou até uma empresa já instituída lança seu tão esperado negócio na web, começa a criar a expectativa de colher os resultados, frutos de sonhos, planejamento, suor e investimento.