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Marcio Cots
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Omnichannel: trocas e devoluções por lojas que não efetuaram a venda
Veja como lidar com problemas no omnichannel que envolvem trocas e devoluções em lojas diferentes daquelas em que a compra foi realizada.
O ICMS após a emenda constitucional 87 e seus impactos no e-commerce
O protocolo previa acréscimo de receita para os cofres dos Estados que, na fiscalização do trânsito de mercadorias adquiridas por consumidores finais junto ao
E o SAC, como vai?
Os consumidores do
A proteção de dados pessoais e o e-commerce
A produção legislativa de qualquer país, mas especialmente no Brasil, costuma correr atrás de novos fatos sociais que entende necessitar de regulamentação.
Chargeback: esta conta não é sua
Se o Chargeback está previsto em contrato e se o lojista manifestou sua vontade de contratar, onde está a ausência de boa-fé por parte das credenciadoras?
Aspectos tributários do omnichannel
Um dos grandes problemas para a aplicação dos conceitos de omnichannel no mercado brasileiro está exatamente na legislação tributária brasileira, em especial ICMS.
A importância da gestão de processos judiciais no e-commerce
Com tamanha facilidade é natural que as demandas judiciais advindas das relações de consumo aumentem cada vez mais, incluindo contra o fornecedor online
O Marco Civil da internet e o marketing digital
Com o Marco Civil é recomendável que o profissional de marketing se adapte à nova legislação, revisando o termo de uso do site e políticas de privacidade:
Você já pensou em expandir sua empresa para mercados internacionais?
Ao abrir uma empresa ou filial nos EUA por exemplo você conta com toda a proteção que a legislação americana oferece às suas corporações, que não é pouca:
O Marco Civil e a retirada de conteúdo da internet
O MCI não regula toda a retirada de conteúdo da Internet, mas apenas o conteúdo gerado por terceiros, como canais de vídeos públicos, redes sociais. Veja: