O varejo digital não para de crescer, ao mesmo passo em que as grandes plataformas de Marketplace vem se destacando em meio à competitividade do mercado. Prova disso está em um levantamento do Semrush, que apontou que entre os cinco sites com mais tráfego no Brasil em novembro de 2024, todos eram Marketplace.
No período, o Mercado Livre movimentou R$264 milhões. A Amazon veio logo atrás, com R$239 milhões, seguida por Shopee (R$149 milhões), OLX (R$84 milhões) e Magalu (R$84 milhões). Essas gigantes seguem em ritmo acelerado, com investimentos bilionários e ecossistemas cada vez mais competitivos. O Mercado Livre, por exemplo, está investindo mais de 13 bilhões de dólares na América Latina em 2025, o maior aporte da história da empresa, sendo que o Brasil e o México são os principais mercados.
Com esses dados, fica claro que quem não estiver nas plataformas certas, com a estratégia certa, vai ficar para trás. Essa é a máxima de 2025: Os marketplaces deixaram de ser uma opção e se tornaram a principal vitrine do varejo digital.
Com o formato de vendas definido, qual a melhor estratégia?
Mas não basta estar presente nas plataformas de vendas. É preciso estar bem posicionado, com uma operação estratégica, robusta e pensada para gerar performance. E aqui entra uma decisão importante: Qual é o melhor caminho: Marketplace Out ou Marketplace In?
Marketplace Out é quando sua marca vende dentro dos grandes canais já consolidados, como Mercado Livre, Amazon ou Shopee. Aqui, a estratégia envolve criar uma loja oficial, investir em Retail Media e aproveitar o alto tráfego desses canais para aumentar seu alcance e acelerar as vendas.
Já o Marketplace In é quando você cria a sua própria plataforma de vendas, plugando diversos sellers, marcas e distribuidores em um único ambiente. É uma maneira de ter controle total sobre a operação, criar um canal direto com o cliente e aumentar a eficiência do seu ecossistema.
Com a estratégia escolhida, como colocar em prática?
Ambas as estratégias têm enorme potencial. Mas elas exigem especialistas conduzindo todo o processo para que a jornada seja bem estruturada, integrada, otimizada e, acima de tudo, personalizada para o seu modelo de negócio.
É exatamente isso que a Infracommerce oferece. A líder em Digital Commerce na América Latina faz a gestão de lojas oficiais dentro dos maiores marketplaces, desenvolvendo estratégias completas, com posicionamento de marca, performance e mídia. Ao mesmo tempo, o time de especialistas também opera marketplaces próprios para empresas que querem construir seu canal direto de vendas, com mais controle sobre a experiência do consumidor e os dados da jornada.
Tudo isso conectado a um ecossistema completo, com soluções de tecnologia, marketing, meios de pagamento e antifraude, inteligência artificial e dados, além de logística — incluindo 11 centros de distribuição em toda a América Latina.
Se a sua marca ainda está decidindo onde estar, chegou a hora de traçar o melhor caminho. Marketplace In ou Out? A resposta certa é aquela que leva sua operação mais longe, com eficiência, escala e estratégia. Fale com a Infracommerce e impulsione a sua digitalização.
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