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Rosilene Aquino
Todos os artigos publicados por Rosilene Aquino
Bens de consumo: setor precisa de novo modelo de crescimento
Com as mudanças enfrentadas pelo setor de bens de consumo, está clara a necessidade de uma gestão mais eficiente e da adoção de uma nova abordagem que acompanhe o ritmo das mudanças, garantindo o crescimento das receitas.
Sete vantagens dos negócios centrados no cliente
Contar com um modelo de negócio centrado no cliente é hoje fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Saiba por quê.
É hora de investir em eventos de compras ao vivo?
Apesar dos desafios, as compras ao vivo são outro caminho para os varejistas alcançarem os consumidores em um mercado muito concorrido.
Os desafios das vendas colaborativas nos canais digitais
Quando as organizações capacitam seus vendedores com ferramentas úteis e insights, a colaboração digital torna-se muito mais perfeita.
Já pensou em usar tecnologias imersivas?
O interesse do varejo por essas tecnologias faz todo o sentido, já que elas trazem inovação para as compras online e, na ponta, melhoram a experiência do cliente.
Prepare-se para atender à demanda e à expectativa do cliente
Vai assegurar uma boa experiência ao cliente a empresa que entender quem ele é e, gerenciar do primeiro contato à entrega do produto.
Omnicanalidade: a estrada para a verdadeira comunicação com o consumidor
A comunicação é uma via de mão dupla, e a omnicanalidade é a ferramenta que proporciona verdadeira comunicação com a sua base de clientes.
A magia dos dados
Para oferecer a experiência personalizada que o cliente deseja, as empresas precisam mapear e utilizar bem os dados de todos os canais.
