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Weslley Costa
- Autor desde: março / 2021
- Artigos publicados: 17
Sobre Weslley Costa
Formado em Publicidade e Propaganda, atualmente faz parte do time de Marketing da NeoAssist. Já atuou nas área de Mídias Digitais e Conteúdo para empresas como o Mackenzie e Qipu Brasil.
- Colabora em:
- Black Friday
- CX/UX
- Cliente
- Gestão & Ops
- Mercado
- Operação
- SEO
- Social
- Vendas
Todos os artigos publicados por Weslley Costa
Por Weslley Costa , em Social
ArtigoWhatsApp como diferencial no atendimento ao cliente para e-commerce
O atendimento via WhatsApp já é uma realidade para muitas empresas, principalmente com a pandemia do Covid-19.
Por Weslley Costa , em Vendas
ArtigoInsights e tendências sobre o varejo de moda em 2021
Um dos segmentos mais importantes para o
Por Weslley Costa , em Mercado
ArtigoA nova experiência do consumidor é phygital
O consumidor phygital está conectado, mas também leva muito em consideração a experiência como um todo gerada pela marca.
Por Weslley Costa , em Cliente
ArtigoComo a diversidade pode auxiliar na experiência do cliente da sua empresa
Vamos conversar sobre como a diversidade dentro de uma operação de atendimento pode trazer benefícios para a sua empresa.
Por Weslley Costa , em CX/UX
ArtigoQual a importância de fazer uma pesquisa de satisfação com seus clientes + tipos de pesquisa
É importante realizar periodicamente pesquisas de satisfação para entender os erros e os acertos da sua empresa. Saiba mais.
Por Weslley Costa , em Black Friday
ArtigoTendências para a Black Friday 2021: o que você precisa saber sobre esta data!
Vamos discutir pontos sobre a Black Friday que devem ser considerados para que a sua empresa esteja preparada a data.
Por Weslley Costa , em Gestão & Ops
ArtigoSaaS - Software as a Service: você sabe o que é e como funciona?
Conheça o conceito de SaaS, os segmentos de empresas que mais utilizam o modelo e métricas para acompanhar em empresas SaaS.
Por Weslley Costa , em SEO
ArtigoComo a estratégia de SXO pode melhorar o relacionamento com o cliente?
Com a evolução do mundo digital, a união de técnicas de SEO com UX se tornou inevitável. Saiba, a seguir, como aplicar a estratégia de SXO.
Por Weslley Costa , em Operação
ArtigoIndicadores para acompanhar uma operação High Touch e Tech Touch
Neste conteúdo vamos entender quais os melhores indicadores para acompanhar uma operação high e tech-touch
Por Weslley Costa , em Cliente
ArtigoPrincipais métricas para acompanhar e garantir uma estratégia de CX
Conheça as principais métricas para se acompanhar em uma estratégia de CX — ou, no bom português, da experiência do cliente.