Weslley Costa

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Weslley Costa

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Sobre Weslley Costa

Formado em Publicidade e Propaganda, atualmente faz parte do time de Marketing da NeoAssist. Já atuou nas área de Mídias Digitais e Conteúdo para empresas como o Mackenzie e Qipu Brasil.

Todos os artigos publicados por Weslley Costa

Em 30 de setembro de 2021

WhatsApp como diferencial no atendimento ao cliente para e-commerce

O atendimento via WhatsApp já é uma realidade para muitas empresas, principalmente com a pandemia do Covid-19.

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Em 25 de setembro de 2021

Insights e tendências sobre o varejo de moda em 2021

Um dos segmentos mais importantes para o e-commerce em 2020 e 2021 foi o de moda, incluindo roupas e acessórios.

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Em 15 de agosto de 2021

A nova experiência do consumidor é phygital

O consumidor phygital está conectado, mas também leva muito em consideração a experiência como um todo gerada pela marca.

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Em 16 de julho de 2021

Como a diversidade pode auxiliar na experiência do cliente da sua empresa

Vamos conversar sobre como a diversidade dentro de uma operação de atendimento pode trazer benefícios para a sua empresa.

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Em 9 de julho de 2021

Qual a importância de fazer uma pesquisa de satisfação com seus clientes + tipos de pesquisa

É importante realizar periodicamente pesquisas de satisfação para entender os erros e os acertos da sua empresa. Saiba mais.

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Em 2 de julho de 2021

Tendências para a Black Friday 2021: o que você precisa saber sobre esta data!

Vamos discutir pontos sobre a Black Friday que devem ser considerados para que a sua empresa esteja preparada a data.

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Em 26 de junho de 2021

SaaS - Software as a Service: você sabe o que é e como funciona?

Conheça o conceito de SaaS, os segmentos de empresas que mais utilizam o modelo e métricas para acompanhar em empresas SaaS.

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Em 16 de junho de 2021

Como a estratégia de SXO pode melhorar o relacionamento com o cliente?

Com a evolução do mundo digital, a união de técnicas de SEO com UX se tornou inevitável. Saiba, a seguir, como aplicar a estratégia de SXO.

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Em 9 de junho de 2021

Indicadores para acompanhar uma operação High Touch e Tech Touch

Neste conteúdo vamos entender quais os melhores indicadores para acompanhar uma operação high e tech-touch

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Em 2 de junho de 2021

Principais métricas para acompanhar e garantir uma estratégia de CX

Conheça as principais métricas para se acompanhar em uma estratégia de CX — ou, no bom português, da experiência do cliente.

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